A呼叫中心客服8K（接听） LYC
武汉鑫明坤资产管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2019-03-11
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
客户通过400电话打进来，我们负责接听
（打进来电话的客户已经在招行购买过保险产品）
工作职责：
1. 在线对退保客户进行挽留，并将发现的问题反馈给项目；
2. 对已经购买过保险产品的VIP客户办理续费、提额或其他产品需求在线办理；
3. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决；
4. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务，确保客户满意
岗位要求：
1.普通话标准，流利；
2.文化程度：全日制大专及以上，保险或金融相关专业优先考虑（特别优秀的可以适当放宽条件）；
3.良好的表达能力和理解能力，以及持续学习保险知识的能力；
4.服从安排，诚实守信以及良好的团队合作精神；
5.其他特殊要求：熟练掌握EXCEL等办公应用软件的操作。
上班时间:(AB班制，不加班，若有加班会有加班费)，月休8天
A.8:30-17:00
B.11:00-20:00
薪资待遇：50%以上员工6K-8K,优秀员工1.5-2W，六险一金
上班地点：福田车公庙/南山科技园
职能类别： 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
一个企业，
三年决定生死，五年打下基础，
八年站稳脚跟，十年小有品牌，
二十年才能成长为参天大树。
三年决定生死，五年打下基础，
八年站稳脚跟，十年小有品牌，
二十年才能成长为参天大树。