深圳招聘

【工作职责】：

1、负责CDN业务监控和关键指标巡检，客户日常运营问题跟进、分析解决，推动相关工作闭环；

2、负责异常事件处理过程跟踪和报告，能够通过技术措施，数据分析，方法论提炼，提升客户满意度；

3、负责协调二线工程师进行问题诊断和处理

4、总结客户支持经验，推进服务优化

【工作要求】：

1、专科及以上学历，计算机软件或相关专业，1年以上相关工作经历；

2、具备linux操作系统，能独自分析系统性能相关问题，有互联网技术运营工作经验者优先

3、熟悉TCP/IP协议、HTTP协议，了解至少一门脚本语言(Python/SHELL均可)，熟练应用awk、grep、tcpdump等常用命令；

4、具备良好的学习能力和沟通协调能力，有较强的责任心

5、可接受轮班

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