深圳招聘

岗位职能：

1、通过电话网络的形式与客户沟通，处理客户投诉事宜；

2、在系统内对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决；

3、合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案；

4、汇总投诉案例相关报表；

5、并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报；

6、与终端公司进行售后账务核对;

任职要求：

1、具有1至两年电子产品售后客服工作经验；

2、高中以上学历；

3、服务态度好、态度端正、抗压力强，服从领导安排；

    深圳市发掘科技有限公司，成立于2007年6月，是物联网人工智能解决方案提供商，为近千家国内外知名品牌商家提供了产品定义与软硬件技术的整套解决方案，项目涵盖通讯平板电脑、移动电视、智能车载电子、智能音箱、智能电锅、智能POS机、智能手表等智能软硬件产品。

    战略合作伙伴：华为
    合作开发资源：百度、腾讯、阿里、平安、展讯等。

    重点项目：发掘科技在4G智能后视镜领域的市场占有率超过70%，并成功获得国内运营商百万级定制车联网产品订单！

    资质荣誉：国家高新技术企业
              深圳市高新技术企业
              阿里巴巴优秀设计公司
              ISO9001质量管理体系认证
              ISO14001环境管理体系认证

    研发优势：发掘目前拥有近百人的专业研发团队，现已正式与华为建立战略合作关系，成为华为BEP平台的Si系统集成商；同时和阿里、百度、高德及国内三大运营商在人工智能、技术开发、数据服务等领域也建立了密切的合作关系。


    发展前景：公司致力于云平台基因的产品解决方案开拓，积极进军与人工智能、大数据相关的软件和云服务开发，逐步实现从one shot模式到用户长期运营模式的转变。经过在消费类电子领域长达10年的技术积累，发掘现已成为国内外IT巨头最理想的合作伙伴！

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