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电商客服/天猫客服(上市公司)

深圳市君美瑞信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

咣咣咣~~志同道合的小伙伴看过来咯~~

你要做的是

1.负责利用各种聊天工具在线接待电商平台的客户咨询,

2.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

3.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌;

3.维护好老客户,对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。


你的角色看好啦:

1.大专以上学历,1年以上工作经验

2.擅长通过在线聊天工具和电话沟通 交流

3.服务意识强 耐心周到地为客服提供相关咨询 工作认真 细心 高效

4..有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力。

公司路线

地铁站:11号线 南山站 D出口 步行约20分钟 公共单车骑行10分钟

公交站

1.东滨路中(约250m):122路;229路;22路;233路;74路;77路;79路;B688路;B702路等;

2.南园综合大楼(约450m):74路。

3.南油大厦(约750m):113路;204路;226路;245路;328路;331路;332路;390路;70路等;

4.提供固定路线班车(优点巴士)


你将领取的薪酬福利:

1、薪资结构基本底薪+业绩提成+年终奖;

2、工作时间:不强制加班,弹性工作

3、专业深造:业绩优异者,每月可团队内部培训深造一次,每年外部包年深造1-2次;

4、团队氛围:团队每月一次小活动,每季度一次大活动,聚餐、旅游等,丰富员工业余生活;

5、5险一金及法定节假日;加班可正常调休;

说保障

1.法定要求的社会保险及住房公积金福利待遇(五险一金);

2.因岗位需要可统一购买的商业保险,包括意外险、重疾险等;

3.公司还有根据政府政策积极申请各种福利,如人才安居住房及补贴;

4.司龄满一年者可享受公司提供的年度健康体检福利;

5.办理深圳落户,做美丽深圳的主人;符合条件的可申请政府的引进人才租房补贴。

话人文

1.每日悠闲下午茶 抛开工作畅谈生活 也可自助阅读公司购买专业书籍;

2.国家传统的节日,为员工送上节日的祝福及礼品;

3.与外国同事一起开启语言学习快速通道,各种Party High到爆;

4.周三篮球活动、周五羽毛球活动、并每月组织足球活动;

5.环球周末影院。

6.宽敞明亮的就餐厅,提供足够的微波炉和外卖存放区


闪电般的成长

1、你入职后,我们会提供及时高效的入职培训,让你深入了解我们的文化,快速融入团队;

2、你将拥有一群简单,真诚,好相处的小伙伴以及优雅和谐的办公环境,期待富有正能量的加入我们团队!!!

3、客服团队晋升

客服专员-资深客服-客服组长-客服主管/客服专家-客服经理


公司介绍

君美瑞是中国一家高科技信息产业公司,总部位于深圳市南山区,公司成立于2013年8月29日。
从2015年开始,君美瑞组建国际BD团队,致力于挖掘和引进优质的品牌和产品,以品牌授权经销或品牌托管代运营方式帮助品牌方在各主流电商平台开设官方旗舰店或直供给平台自营,进行全网全渠道的整合营销,提供一站式的电商服务和电商解决方案。
公司主营品类有母婴、美妆个护、营养食品等。2018-2020年期间团队以”店铺运营能力“、”TP品牌运营经验及效果“等多维度的满分连续被天猫评为“天猫国际五星级服务商”

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市余杭区五常街道关瑞大厦