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空运客服

深圳市安达顺国际物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  船务/空运陆运操作

职位描述

1)熟练处理国际空运操作事务,检查日常工作的及时性、准确性,确保与客户、报关、运输、仓库、同行及代理的沟通顺畅,保证良好的服务理念;

2)及时处理客户booking,同行货如有需要则快速转给市场部录单;及时将货物信息录到公司系统,以便后续接货流程的顺畅进行;

3)放舱及时准确,入仓跟踪到位直致航班起飞,期间发生的进仓/尺寸/报关等问题及时反馈客户,重大问题须跟业务沟通后再与客户协调;

4)交货后及时开立账单收款,先收款后走货的则需在货物离港前确认运费到账;

5)落实航空公司、公司管理上的作业要求,杜绝工作上的低级错误,存档文件严格检查归档;

6)定期结单,及时纠错补差,月底锁账时间比较紧, 及时开立账单并提交

7客户信息的及时反馈,维护客户关系并处理在操作过程中的各种咨询和建议;

8)协助人员培训指导工作,协调处理异常情况,及时向上级反馈。


岗位要求:

1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等专业,大专及以上学历;

2、良好的英语读写能力,熟悉基本办公软件操作;

3、做事细心沉稳,服从领导安排;

4、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;

5、开朗热情,能吃苦耐劳,具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;

6、有同行业空运、海运货代操作经验者优先。


工作地点:深圳宝安机场东地铁站附近

公司介绍

      深圳市安达顺国际物流有限公司成立于2006年,是经商务部、交通部和海关总署批准成立的国际货运代理企业,并经中国航空运输协会(CATA)审核批准,获得一级国际货运代理资格;经国家交通运输部审核批准,获得无船承运人资格;同时也是通过ISO9001认证的企业。
安达顺总部位于深圳,现已在广州、上海、成都、青岛、天津、北京、厦门、大连、西安、宁波、昆明、重庆、南昌、香港、台湾、墨尔本、悉尼等城市设立分公司及办事处,向世界各地进出口企业提供国际货物运输报关报检、保险及供应链等全方位服务,安达顺作为深圳市重点物流企业之一,近五年来的出口货量均在深圳机场排名前五。
       我们与国际知名承运人有良好稳固的合作基础。空运方面,我们与中国国际航空公司(CA)、德国汉莎航空公司(LH)、中国南方航空公司(CZ)、深圳翡翠航空公司(JI)和中国东方航空公司(MU)等航空巨擎有良好配合,并取得核心包板代理资格;同时也成为联合包裹服务公司(UPS)、中华航空公司(CI)、长荣航空公司(BR)、亚洲航空(AK)、深圳航空(ZH)、大韩航空(KE)、海南航空公司(HU)和卡塔尔航空(QR)的主要销售代理。海运方面,我们与马士基航运(MAERSK)、韩进海运(HANJIN)、地中海航运(MSC)东方海外(OOCL)、中国远洋(COSCO)、中海船务(CSCL)、阳明海运(YML)和法国达飞轮船公司(CMA)等都保持了紧密的合作关系。运输产品的多样性,带给客人更多选择空间和创造更优物流方案。
      我们的海外代理机构遍布全球,服务范围覆盖欧洲、北美及中南美洲、东南亚、澳洲、中东等地区,甚至在非洲大部分的国家,我们依然可以提供运费到付及门到门的贴心服务,让客人可以专注于自己的核心业务。
      公司拥有一批经验丰富的专业人才队伍,利用现代化的管理手段及技术设施,秉承“诚信货运、专业服务”的宗旨,为客户提供高效、经济、诚信、持久的服务,使公司成为国内外客户值得信赖的合作伙伴。
      我们相信,选择安达顺,将是双方迈向更辉煌成功的开始。
      公司实行5天8小时上班制,为体现人文关怀,形成企业良好的向心力和凝聚力,公司还为员工提供以下福利:

1、六险一金;

2、体检:公司每年4-5月为员工组织一次体检,确保员工身体健康;

3、过节费;

4、每年2次旅游活动;

5、劳保福利;

6、年终奖、年底双薪等;

7、带薪年假及其他有薪假。



 

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山路589号万达广场C2栋写字楼