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底薪6k起/售后客服

深圳市安般科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责客户使用平台的总体发送质量及效果;关注每个售后客户的任务发送,账户扣费情况,有异常及时联系客户并协助处理;

2.熟悉产品特性和应用,指导售后客户熟练使用营销后台的功能及产品使用中售后问题的处理;

3.提供内部技术支持、培训,及客户培训;协助销售做售前技术支持及协助销售跟进商务客户;

4. 定期回访客户,做好客情维护;收集客户需求和行业数据,准确分析行业动态;对于售后客户的功能需求及时收集整理;

5.总结和简化各项重复繁琐工作,提升工作效率;

6.和各部门接触中,协商问题处理流程并完善,最终可对各种问题的处理形成规范,并加以促进和实施;

7.完成领导安排的其他工作及突发性事务。


任职要求:

1.大专及以上学历,20-30岁之间,计算机相关专业,会使用Photoshop或制作H5优先考虑,优秀应届生亦可;

2.具备较强的沟通能力,协调技术部门与其他部门的工作,推动相关部门处理客户事宜;

3.责任心强、有团队合作精神、较强的上进心、踏实肯干;

4.能够独立自主的完成本职工作,并具有人格魅力,认真负责并与其他团队成员协作。


良好的福利待遇:

1、每日下午水果茶点供应,每周五晚羽毛球活动;

2、公司定期举行全体聚餐,K歌,旅游等活动;

3、每季度为员工举办丰盛的生日会;

4、社保公积金福利、年度体检;

5、公司提供电话、电脑、WIFI等一切工作配置;

6、入职满一年享有每年5天带薪年假,年底双薪。

7、地铁口附近


机会与前景

1、接触优秀企业高层管理者,累积大量人脉与行业经验,拓展您的社会网络圈子;

2、用您的辛勤和努力获取丰厚回报,享受工作价值带来的成就感;

3、公司员工平均在职工龄4年,公司目前正处于稳步增长期,必将为人才带来一个更大的发展舞台。

公司介绍

    深圳市安般科技有限公司总部设在深圳,是目前广东省在计算机商业应用软件开发和复杂信息系统集成领域规模最大的专业公司之一。公司被评为“高新技术企业”,入选国家软件产业基地“骨干软件企业”,获得***火炬计划项目资质。
    安般目前在全国各个行业已拥有覆盖几乎所有企业业务的各类综合解决方案,各类信息系统及产品已成为金融、石化、交通、制造业和商品流通等业务领域中可靠的信息技术手段。产品获得国家互联网发展协会、国家科技部、及省市各级政府颁发的“科技进步奖”。安般科技的客户与伙伴涉及了中经济的多个领域,并呈高速增长的趋势。当今世界经济形势风起云涌,现代科学发展日新月异,安般科技始终以领先的技术、出色的管理和独树一帜的产品稳步前行,不断满足行业用户对信息处理的各种需求。安般的目标是提供专业化、国际化的互联网服务。公司要求每个员工都以顾客为先的服务标准提供专业化的服务,并且根据每一个地区不同的商业要求来提供本地化的贴心服务。
    安般秉承“精益求精”的服务宗旨,为企业客户提供安全、稳定、快速、专业的互联网服务,我们对每一个客户都慎重承诺“选择安般、选择高品质”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区车公庙泰然六路雪松大厦A座8A