深圳招聘

一、 公司背景

l 是一家美国电动车及能源公司，产销电动车、太阳能板、及储能设备。

l 第一款汽车产品Roadster发布于2008年，为一款两门运动型跑车。 2012年，发布了其第二款汽车产品——Model S，一款四门纯电动豪华轿跑车 ； 第三款汽车产品为Model X，豪华纯电动SUV ，于2015年9月开始交付。 下一款汽车为Model 3，首次公开于2016年3月 ，并将于2017年末开始交付。

l 首席执行官伊隆马斯克表示，努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆；愿景是『加速全球向可持续能源的转变』。

l 2016年11月17日电动车收购美国太阳能发电系统供应商SolarCity，使得转型成为全球唯一垂直整合的能源公司，向客户提供包括Powerwall能源墙、太阳能屋顶等端到端的清洁能源产品。

03年成立于美国硅谷，2010年在美国上市，2015年被评选为“全球50家最具智慧公司”榜首、福布斯“全球最具创新力企业”榜首，2017年入围美国财富500强企业

二、岗位名称

产品专员

主要职责：

1. 保证最积极的客户体验：接待所有进店客人，回答问题，热情的为客户和粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。

2. 通过良好的沟通，明确的发展前景并鼓励顾客试驾，通过试驾发现驾驶的乐趣，并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传。

3. 收集潜在客户，参加市场活动，探索客户购买需求、激发客户需求，配合销售主管完成门店的销售目标。

4. 对现有车主提供高质量客户服务。

5. 沟通最新公司讯息，帮助爱好者及未来车主更好的了解公司动态。

6. 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解更新行业发展和***实践。

7. 通过公司安排的内部测试，包括但不限于 课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等，以达到正式员工的标准和要求。

8. 和外部客户、外部人员（包括但不限于政府机构，如消防、物业等部门）保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。

9. 协助客户购买精品，保持库存充足和整洁（如适用）。

10. 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

职位要求：

- 出色的沟通和客户服务意识。

- 对企业文化高度认可。

- 良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。

- 深刻理解并传递业务问题和技术概念。

- 优秀的团队意识，可靠的团队成员。

- 能够接受零售业的工作时间，需要晚上和周末工作；有销售经验优先。

- 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。有驾照最好（升职是需要驾照的）

主要能力：

Communication： 清晰有效地表达自我，考虑他人观点，能够让别人理解自己的能力

Learning Ability: 快速持久的学习能力，快速成长，拥抱变化的能力

Hardworking：能够踏实努力的工作

Team Work：为团队贡献力量，即使不身处领导位置，依然承担团队顺利运行的一份子

Customer – Centric: 客户服务意识，能够换位思考

目标人选：

目标企业：Apple体验店；迪卡侬；培训机构的课程顾问比如：英孚；Zara/ HM; 星巴克；宜家；传统高端汽车经销商（需要注意culture fit ,最好大的经销商集团管培生）

行业背景不限，优秀的人选都可以看，管培生最好；活力有激情，认可品牌，motivation很强，passion for Tesla

0-2年经验，本科以上学历，优秀可放宽到大专

面试流程：

2轮：HR群面（含1&1面试）+店长面试

薪资福利：

1. PS1薪资分为：固定月薪（无提成）：4000-9000/m；

2. 股票：8000美金，入职就有，一年后行权；

3. 3年劳动合同6个月试用期，试用期薪资与转正一样；

4. 五险一金全额缴纳，试用期同样，补充商业保险

5. 管一餐，入职配手机

6. 年假情况：15天（第一年按入职日期折损）

7. 工作时间：做五休二（忙的时候可能周中只能调休一天）（分为早晚轮班，早班：9a.m.-6p.m，晚班1p.m.-10p.m.，周末肯定不能休息），北京京港店只有白班（9a.m.-6p.m.）

8. 晋升空间：PS-产品专家-销售主管-店长

9. 做满一年可调岗（需双方部门同意）

培训晋升考核：

1. 入职第一周会有一周岗位学习，产品培训，每周三入职

2. weekly考核；

3. 考核指标：试驾的数量以及有效买主信息，创业公司工作强度会比较大

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