深圳招聘

Position Description:
1、负责官网、京东、天猫等平台的客服工作，包括但不限于：资源准备、产品培训、业务培训、流程梳理、话术优化、Q&A；
2、客服业务的例会组织和工作推进；
3、客服运作的数据整理和分析；
4、业务异常的协调和处理；
5、对接业务团队的沟通；
6、其他相关任务；


Position Requirements:
1、大专以上学历，本科（含）以上优先；
2、三年以上工作经验，主管经验不低于1年；
3、熟悉电商客服的平台规则；
4、有电商相关ERP操作经验；
5、善于沟通协作。
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联想（HKSE: 992）（ADR: LNVGY）是一家年收入700亿美元的全球化科技公司，位列《财富》世界500强第159名，在世界各地共有75,000名员工，服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能”的公司愿景，我们在不断夯实个人电脑全球市场冠军地位的基础上，更进军基础设施、手机、解决方案和服务等新的增长领域。凭借坚定执行智能化转型战略和持续开发改变世界的创新与技术，我们正在为世界各地的亿万消费者打造一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化未来。

面向新一轮智能化变革的产业升级契机，联想提出智能化变革战略，围绕智能物联网（Smart IoT)、智能基础架构(Smart Infrastructure)、行业智能（Smart Verticals）三个方向，立志成为行业智能化变革的引领者和赋能者。2020/2021财年，联想进一步扩展和提升服务业务，以服务和解决方案为导向推动转型的深入，力争在未来十年内将服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。目前，联想核心业务由三大业务集团组成，分别为专注智能物联网的IDG智能设备业务集团、专注智能基础设施的ISG基础设施方案业务集团及专注行业智能与服务的SSG方案服务业务集团。联想集团致力于通过持续创新、卓越运营和全球布局，推进业务的可持续发展，实现基业长青。