淘宝客服/客服专员(晚班在家上)
深圳市君美瑞信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-17
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
我们的优势:
1 公司现正处于高速发展阶段,加入我们,你将会得到快速的成长。
2 公司拥有深厚的供应链资源整合能力,平台以及产品优势明显
3、我们是朝气蓬勃的团队,扁平化管理,工作氛围简单自由。
4、快乐工作,快乐生活是我们的宗旨。
职位要求:
1、负责淘宝网店的售前客服,旺旺接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务;
2、熟悉掌握产品知识,对消费心理有一定理解,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;
3、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等;
4、在工作中发现问题及时反馈。
任职资格:
1、大专以上学历,熟悉OFFICE等基本办公软件,熟悉互联网基本操作;
2、具备一定打字基础,通过聊天软件,为网上客户提供咨询服务,
3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;
4、性格要求沉稳、乐观、积极,反应敏捷,能承受一定工作压力;
丰厚福利:
1、薪资结构:基本底薪+业绩提成+年终奖;
2、入职就会缴纳五险一金以及社保;
3、专业深造:业绩优异者,每月可团队内部培训深造一次,每年外部包年深造1-2次;
4、团队氛围:团队每月一次小活动,每季度一次大活动,聚餐、野营等丰富员工业余生活;
5. 司龄满一年者可享受公司提供的年度健康体检福利;
人文活动
1.1 每日悠闲下午茶 抛开工作畅谈生活 也可自助阅读公司购买专业书籍;
1.2 国家传统的节日,为员工送上节日的祝福及礼品;
1.3 周三篮球活动、周五羽毛球活动、并每月组织足球活动;
1.4 宽敞明亮的就餐厅;
1.5 环球周末影院。
晋升通道:资深客服-客服组长-客服主管/客服专家-客服经理
周边交通:
地铁站:11号线 南山站 D出口 步行约20分钟 公共单车骑行10分钟
公交站:
1.东滨路中(约250m):122路;229路;22路;233路;74路;77路;79路;B688路;B702路
2.南园综合大楼(约450m):74路。
3.南油大厦(约750m):113路;204路;226路;245路;328路;331路;332路;390路;70
公司介绍
从2015年开始,君美瑞组建国际BD团队,致力于挖掘和引进优质的品牌和产品,以品牌授权经销或品牌托管代运营方式帮助品牌方在各主流电商平台开设官方旗舰店或直供给平台自营,进行全网全渠道的整合营销,提供一站式的电商服务和电商解决方案。
公司主营品类有母婴、美妆个护、营养食品等。2018-2020年期间团队以”店铺运营能力“、”TP品牌运营经验及效果“等多维度的满分连续被天猫评为“天猫国际五星级服务商”
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州市余杭区五常街道关瑞大厦