深圳招聘

岗位职责：

1、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高回复的质量和数量；

2、负责检查客服ebay客服帐号，对售前，售中，售后流程进行管理；

3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成，及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

4、妥善处理各种争议及中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；

任职资格的具体描述：

1、大专以上学历，英语4级及以上。eBay客服2年以上工作经验，有带领eBay销售客服管理团队经验；

2、熟悉ebay的各项政策，对维护和管理帐号安全有丰富的经验；

3、亲和力强，热情，具有良好的客户方服务意识和解决问题的技巧；

4、有丰富的eBay销售分析经验，对提高各个产品ebay销售业绩的相关要素能作出准确的分析和判断，并能持续分析和改进销售方法；

5、热爱电子商务，善于沟通与协调，有较强的分析能力、统计能力、开创精力，工作细致负责，有高度的责任心及良好的团队工作精神。

薪酬待遇：

月薪+高额提成+全勤奖+年终奖+社保+法定假期，更多福利待遇将随公司发展逐步提高；

1）公司提供高于行业标准的薪酬和广阔的个人发展空间

2）公司为员工购买社保5险

3）员工入职满一年可享有带薪年休假

4）公司定期组织员工聚餐与旅游活动

5）依法享有婚假、产假、陪产假、丧假及其它法定假期

6）视公司当年度销售业绩为员工提供丰厚的年终奖金

工作地点：广东省深圳市龙岗区坂田五和大道山海商业广场C栋802

地铁：环中线---五和站C出口，出口向前直走20分钟即可。

附近公交站：坂兴路口站（最近站）、五和路口站、里石排站、五和路口北站

途经公交：M488路;M461路;M491路;M342路;B666路;M383路;313路;M346路;391路;M281路；M271路；M547路；M263路；612路；317路；

工作时间：大小周制 （7.25小时/天 ）

联系电话： 86221996 / 86221995

邮箱：hr@widehuge.com

 深圳市伟巨网络科技有限公司成立于是一家致力于跨境电子商务的外贸企业。公司坚持以“客户满意”为服务宗旨，主要从事B2C电子商务平台的运营，销售及服务等。在长沙设立了分公司。经营平台包括ebay，wish，速卖通，亚马逊等，主要经营电子、家居、健康、美容、运动、户外等产品。公司拥有一个优秀的销售团队、多家长期合作的优质供应商，有自己的国内仓库和海外仓库、有稳定的物流合作伙伴。截至目前注册用户已遍及全球一百多个国家，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场，在多方平台共同推进。公司的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过创新的商业模式、领先的网络营销技术，建立世界一流的供应链体系。
    公司管理理念：
    倡导“创业型”公司文化;
    秉持开放的“自觉工作”管理风格;
    管理团队年轻化、职业化、专业化;
    倡导员工努力工作、开心生活、共同成长。
    核心价值观：
    客户：以客户为导向，关注客户的需求；
    目标：关注目标、关注绩效，以高效的执行力为保证以达目标;
    团队：共享共担，以小我完成大我;
    诚信：诚实正直，信守承诺;
    激情：永不言弃，乐观向上;
    敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情;
    创新：不固守本位，以积极进取的精神变革创新，始终让公司与个人处于行业的领先水平.
    企业使命：构建中国制造商与全球消费者之间的桥梁，将产品送达全球消费者手中。
    企业愿景： Made in China, Share with the world!

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地 址：广东省深圳市龙岗区坂田街道黄君山111号山海商业广场C栋802
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