深圳招聘

【招聘职位】

10086热线客服代表

【职位描述】

1. 代表中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）；接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务

2. 无需外出，在办公室完成接线； 使用公司统一号码10086进行电脑耳麦接听，智能系统辅助办公；

【工作时间】

8:00-22:00轮班制；每班次8小时，全月休息天数共计6-7天（特殊月除外，例如2月份）。

【职位要求】

1. 高中及中专以上学历，性别不限；年龄在18岁以上；

2. 普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有接听客服经验者优先；

3. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；

4. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【福利待遇】

1. 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买社保；试用期2个月，试用期3200，转正后综合薪资约3.5K-5K

2. 住宿：根据宿舍情况安排住宿

3. 高温补贴：每年6-10月每月发放高温补贴

4. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

5. 晋升机会：完善的职业发展通道，每年拥有晋升机

6. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励。

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

【个人发展】

公司提供广阔的发展空间和舞台，通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线。

公司坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利！在这里，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，你也将帮助我们达成――把公司建设成为最专业的呼叫中心服务商。

【工作地点】

深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦 联系人：艾先生 18211421180

交通：18路、57路、80路、225路等公交线路；地铁7号线笋岗站。

公司是专业的RPO及呼叫中心外包服务商，多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案，包括呼叫中心外包，客服外包，电话营销、DM直邮。
公司拥有优秀的运营团队，团队人数现己达到500人，专业的呼叫中心行业经验，我们通过专业的数据库搜索引擎，找到精确的客户数据。运用“整合数据库营销”的服务模式，以最节省成本的方式，为客户提供专业、高效的服务。
因公司运营项目较多且在不断扩张，呼叫中心座席客服人员需求量大，长期面向社会招聘呼叫中心客服人员。
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