深圳招聘

岗位职责：

1、主要负责客户满意度管理，产品评价管理，包含前期调研、制定评价问题、责任部门沟通、数据分析及汇报；

2、定期优化满意度评价体系及评价方法；

3、针对满意度弱项提出改善意见，不断优化产品及服务，提升客户体验；

4、提升NPS客户净推荐值；

5、其他临时专项任务。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限（客户关系，数据统计、策划类优先）；

2、有相关调研管理工作经验优先；

3、能熟练操作office软件，尤其是EXCEL和PPT制作，逻辑思维能力，团队合作意识强；

4、具备较强的团队协作精神，具备高度的责任心，工作细致，认真负责；

5、有亲和力，良好沟通、计划、组织、协调、学习能力；

6、有带团队经验。

薪资福利

1、竞争性薪资；

2、六险一金；

3、餐补月均240元、享受内部租房折扣价；

4、每月表彰会和激励活动，豪华礼品送不停；

5、带薪年假、带薪培训、国内外旅游；

6、各类特色节假日活动（感恩节包场电影、圣诞送礼物等）；

7、前台小零食、健身房、桌球台、图书室免费开放；

8、新鲜行业资讯干货共享；

9、轻松愉快的生日Party。

公司名称：深圳自如友家资产管理有限公司

公司官网：www.ziroom.com

公司邮箱：szzrzp@163.com

公司地址：深圳市福田区联泰大厦20整层

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工作地址深圳市福田区竹子林联泰大厦20层

【关于自如】
北京自如生活企业管理有限公司（以下简称自如）是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司，成立于2011年10月18日，目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司，业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。

【自如产品与服务】
自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段，覆盖了租住生活全场景，从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓，到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品，及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品；并围绕居住场景，提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式，实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。

【自如文化】
自如团队希望将自如打造成一种生活方式，积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻，也是可以分享生活理想的朋友。
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化，积极倡导品质是生命的核心价值观；并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入，将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；有一句话，陪伴自如人创业的历程，未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。