客服专员
深圳自如友家资产管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-08-26
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【咦,自如是谁?】
自如是O2O+互联网模式的公司,已开发n个超酷的青年公寓产品,配以保洁、家修、搬家、社交、软装等服务链,致力于打造高品质青年租住社区,新颖的模式被收入哈佛商业案例及清华MBA案例库中。目前自如业务遍及61城,A轮融资40亿元,拥有200万自如客。
【自如Team怎么样?】
我们崇尚简单公平:公司实行花名制,扁平化管理。
爱“自如范”:聪明、阳光、专业、坚强。
我们是一群心存热火的年轻人,自如的10000多名自如工作伙伴,全员统招全日制本科及以上学历,平均年龄仅25.3岁,其中66%的管理层是90后。
如果你充满激情,讨厌循规蹈矩,想和志同道合的人一起,为推动城市文明进程贡献一份力量,那么欢迎来到深圳自如!
【岗位职责】
1.业务受理:负责在线接待客户及客户问题受理,妥善处理相关问题,以达到良好体验;
2.问题解决:负责协调公司资源,保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理,并做好相应的系统记录;
3.轮岗管理:负责一线业务人员轮岗的现场管控,在线数据分析、质量检核、辅导业务,带领团队成员达成指标。
【岗位要求】
1统招本科学历;
2.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3. 熟悉办公软件(word/excel)基本操作,基础打字速度65字/min;
4. 具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力,性格坚韧,思维敏捷;
5. 做事积极认真,充满正能量,乐于服务他人。
【自如人的大福利!】
1、 年底双薪+半年度绩效,相当于有15-17个月的薪酬;
2、住自如房,享服务费8折!应届生享受海燕计划(房租月付 无需押金)自如人当然得住得有品质~
3、赠送医疗保险、意外保险,妈妈再也不担心我在深圳得不起感冒~;
4、年度体检,我们很在乎你的健康;
5、餐补月均210元;
6、试用期即缴纳六险一金;
7、联通话费福利套餐;
8、招商银行自如定制金卡;
9、带薪病假、带薪年假、带薪培训、带薪境外游;
10、海景办公室、图书吧、健身房随意享用;
11、足球队、篮球队、台球赛等你参加;
12、每逢佳节有奇葩活动:光棍节送狗粮、圣诞节换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!
快投递简历加入我们吧!
公司名称:深圳自如友家资产管理有限公司
公司官网:www.ziroom.com
公司邮箱:szzrzp@163.com
公司地址:深圳市福田区联泰大厦20整层(罗宝线竹子林B2地铁口)
公司介绍
【关于自如】
北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日,目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。
【自如产品与服务】
自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段,覆盖了租住生活全场景,从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓,到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品,及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品;并围绕居住场景,提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式,实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。
【自如文化】
自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人;有一句话,陪伴自如人创业的历程,未来,我们依然“相信时间,相信正确”,每一年每一天,让我们快乐工作、快乐出发。
北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日,目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。
【自如产品与服务】
自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段,覆盖了租住生活全场景,从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓,到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品,及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品;并围绕居住场景,提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式,实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。
【自如文化】
自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人;有一句话,陪伴自如人创业的历程,未来,我们依然“相信时间,相信正确”,每一年每一天,让我们快乐工作、快乐出发。
联系方式
- Email:szzrzp@163.com
- 公司地址:地址:span深圳市福田区竹子林紫竹六道联泰大厦20整层自如