淘宝天猫客服
深圳市沃发路大数据有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-02-19
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
售前客服招聘2名:
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、京东咚咚接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
3、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
4、完成上级交办的任务。
售后客服招聘1名:
岗位职责:
1、主要负责公司淘宝天猫京东售后工作,能有效的解决售后问题;
2、客户的订单发货情况、物流状态跟进;
3、如订单有问题,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题,维护店铺的信誉;
4、处理退货和换货的拆件、登记和处理;
5、处理中差评,完成上级交办的任务。
任职要求:
1、年龄20—27岁,全日制高中以上学历;
2、善于发现问题,对待工作有耐心,具有较好的心理承受能力;
3、很好的沟通表达能力及灵活的应变能力;
4、熟练使用电脑,打字速度40字/分钟以上;
5、有电子类产品客服经验者优先、有京东天猫客服经验者优先。
福利待遇:
1.良好的工作环境及氛围,90后团队;
2.购买五险一金,免去您的后顾之忧;
3.享受国家法定节假日、病假、产假、婚假,女生每月还可享受一天带薪生理假;
4.公司备有零食,每个月组织员工活动,聚餐,旅游,看电影,烧烤;
5.工作满一年享有带薪年假、工龄奖、年终奖、全勤奖;
6.良好的晋升发展。
工资结构:基本工资+奖金+工龄奖+年终奖+全勤奖+其它福利,具有同行竞争力的薪酬水平。
公司奖励多样化,月度奖、季度奖、年终奖、全勤奖等;
公司地址:深圳市坂田街道金方华电商产业园3期2栋501
附近地铁站:5号线坂田站B出口(同公交站),出来后直行50米,看到新建的高层,傍边有条小路,从小路进来先找到坂田马安堂社区健康中心,然后直行两百米找到金方华电商产业园三期2栋501)
公司介绍
公司拥有一支年轻、充满活力与激情的团队。我们以分享快乐的人文文化,让我们所有人开心工作,劳有所获,只要你足够努力,就一定能收获你想要的收入。你成就公司,公司成就你,我们为员工提供独立发挥的平台,给每一位员工提供公平、公正的发展机会。我们是一个有梦想、有激情的团队,我们或许都不是最优秀的,但我们一定是最努力的。只要你有一颗努力上进的心,只要你不惧挑战,只要你现在认为是最应该奋斗的年纪和状态,勇者无惧,但同时又能够沉下心来认真学习,那你就是我们最想要的合作伙伴。
公司提供良好的知识经验共享交流氛围,融洽的额上下级工作关系,简介、活跃、高效、和谐的人际关系,良好的团队工作作风;我们真诚邀请您的加入,成就您美好的未来!
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市坂田街道金方华电商产业园3期2栋501