深圳招聘

岗位职责：

1. 负责客户日常来电服务、产品咨询及相关答疑；

2. 跟进及处理用户反映问题；

3. 负责记录用户反馈信息统计，帮助公司做产品改进；

4. 对工作流程和产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；

5. 完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，优秀者可放宽至高中及中专学历，热情开朗，具有较强的亲和力；

2、普通话标准，口齿伶俐，思路清晰，学习能力强；

3、熟练操作Excel、Word等办公软件；

4、能接受轮班，不固定休息日，节假日值班；

5、拥有1年以上客服工作经验优先。

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