深圳招聘

【招聘职位】售后客服、在线客服

【职位描述】

承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务在线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；

在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；绝无销售！

【工作时间】

1、呼入客服工作时间7*12小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

2、在线客服工作时间7*24小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园A座5楼

【职位要求】

高中及中专以上学历，性别不限；年龄在18岁以上；

普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有保险客服、营销经验者优先；

热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；

熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【福利待遇】

劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障3500元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下实际工资低于3500按3500发放，高于3500按实际发放)；转正后综合月薪3500-6000元/月；

薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+餐补+绩效考核

住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前4个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。4个月后继续住宿则收取200元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；

休假福利：享受法定节假日等各类假期；

培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

主要经营：市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。； 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。