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宾客关系员

深圳市中航城格兰云天大酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:酒店前台  

职位描述

岗位职责:
1.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
3.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
4.保持行李储藏室之整洁。
5.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
6.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
7.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
8.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
9.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
10.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
11.协助保持大堂区域清洁和整齐。

岗位要求
1.拥有高中以上学历;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷,活泼开朗,热情对客。

职能类别: 酒店前台

公司介绍

深圳中航城格兰云天大酒店开业于1989年,是深圳最早和最知名的本土品牌酒店之一。酒店地处深圳市福田区深南中路繁华路段,毗邻华强北商业中心,与绿树掩映的中心公园隔路相望,地铁华强路站近在咫尺,地理环境优越,交通十分便利。酒店按照国际四星级标准建造,是一家精品四星级商务酒店,拥有全新装修、风格舒适典雅之各式豪华客房260间。作为深圳中航集团下属深圳格兰云天酒店管理有限公司的旗舰饭店,酒店秉承格兰云天“亲和、细腻、畅捷、凝练”的品牌特性,以时尚简约的环境装饰和温馨细致的个性化情感服务赢得了五洲四海宾客的高度赞誉。开业二十多年以来,屡获殊荣,2004年名列深圳首届“最具影响力的深圳知名品牌”,2006年荣膺“中国绿色环保酒店”称号及2009年获“深圳市顾客满意服务明星单位”称号等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深南中路3024号