深圳招聘

京东、苏宁、淘宝、拼多多等线上客服。

一、工作职责：

1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；

2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。

3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

4、负责客户退货退款，及店铺投诉，维权，举报，退款纠纷等处理工作；

5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

6、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题，发现问题反馈给上级领导

7、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

二、岗位要求：

1、熟练应用office办公软件，并且打字速度快；

2、1-2年京东、天猫、淘宝等电商客服相关工作经验者优先；

3、性格开朗，有责任心、耐心、亲和力和较强的团队意识；

4、有极强的服务意识，有较好的沟通表达能力；

5、懂电商平台操作的相关规则和流程者优先；

三、你最关心的——福利待遇工作氛围：

1、办公环境坐落在环境优美的金运世纪大厦，这里空调、冰箱、微波炉、饮水机全部齐全，每层都有专用外卖专柜，点餐随你选择，同事非御姐暖男即辣妹小鲜肉，工作氛围轻松，附近交通便利。

2、工作：早九晚六（上午9:00-12:30；下午14:00-18:00）

3、薪酬：底薪+提成+加班补贴（6K以上）

4、保险：五险一金+补充医疗保险（试用期上社保）

5、假期：国家法定节假日及带薪年假，员工婚假、产假、陪产假、带薪假期等；

6、培训：提供免费岗位培训，学习空间大；

7、晋升：健全的内部晋升机制和短中长期相结合的员工激励模式；

8、活动：不定期举办文体活动和员工活动。

莱特维健（深圳）健康产品有限公司是莱特维健药厂有限公司旗下的港资独资企业（子公司）。

莱特维健Wright Life，2011年成立于东方明珠-香港，公司充分利用“国际自由港”的地域优势，秉承“专注天然、呵护健康”的品牌理念，积极吸收利用国际先进的膳食营养补充剂研发成果及先进的中成药、营养补充剂制造技术，同时与美国、澳洲及日本等国家先进制药企业进行植物原材及膳食营养素方面的深入研究并先后在美国，澳洲，欧洲等地成立了原料采集基地，将世界优质营养原材积极引入香港，形成了以自主品牌“莱特维健Wright Life”系列膳食营养补充剂销售，中成药研发生产，营养补充剂加工服务三位一体的立体运营模式，经历8年砥砺发展成为了香热销全港的港产自有知名品牌。

2014年，莱特维健Wright Life正式进入中国大陆市场，全资成立莱特维健（深圳）健康产品有限公司，开始通过各大跨境电商平台展开跨境线上销售，使得更多内地消费者告别“海淘”的繁琐流程，一站式享受莱特维健Wright Life品牌直供系列健康正品！

目前已入住的线上平台有天猫国际，京东全球海囤，网易拉考、唯品会，小红书，淘宝全球购，苏宁海外购，拼多多等。
公司官网：*************************


环境福利：
1、写字楼坐落在环境优美的金运世纪大厦，楼下地铁公交发达，美食/餐馆/便利店/商场应有尽有。同事非御姐、型男即辣妹小鲜肉，工作氛围轻松。
2、早九晚六，7.5小时工作制；
3、行业有竞争力的薪酬+绩效奖金+提成+节日福利；
4、购买五险一金+重疾险（试用期上社保）
5、国家法定节假日及带薪年假，婚假、产假、陪产假、带薪假期等；
6、免费不定期培训，岗前培训+产品培训+其它，学习空间大；
7、健全的内部晋升机制和短中长期相结合的员工激励模式；
8、多样化团建活动：生日party、聚餐、K歌、羽毛球、别墅趴、年度旅游、年会、圣诞活动等。

交通路线
地铁：可乘1号线/7号线/9号线/11号线至车公庙C出口导航至深铁置业大厦。

上班地点：深圳市福田区深南大道深铁置业大厦12楼07-08