深圳招聘

岗位职责：

1、负责接听客户投诉电话，并及时跟进客户问题处理进度，与客户确认处理结果，客户满意度调研；

2、协助各部门推进及执行公司规定的工作流程，对日常工作流程中存在的问题进行跟进、预警，建议和改善，并监督执行；

3、检查业务合同、资料，以及收款的规范性、真实性、有效性

4、对日常工作中搜集到的各项数据进行数据分析，得出分析结果并提出有效建议

任职条件：

1、1-2年客服工作经验，熟悉客户服务流程，有客诉处理经验，大专及以上学历（优秀毕业生可考虑）；

2、熟练操作日常办公软件，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、具备敏锐的洞察意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4、工作严谨，计划性，原则性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神

财华，创始于2007年。以财税为核心，主要产品含财务咨询、税收筹划、代理记账报税等，延伸业务有工商综合、项目申报、知识产权等多元化企业服务，致力于为企业提供一站式、全生命周期的服务产品及解决方案，并坚持围绕客户需求持续创新，为客户创造更多的价值。
财华始终以“助力企业健康财税管理”为使命，致力于“为企业提供一流的财税顾问服务”作为公司愿景。以“客户信赖、服务至上，精细严谨、务实创新，成就他人、成就自我，正直善良、爱岗敬业“为公司价值观。
目前公司进入全面深化改革期，未来财华将加快技术创新、管理创新的步伐，成为全国一流的企业服务机构。