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快递客服

深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

· 电脑操作熟练,会使用WORD,EXCEL等办公软件,打字速度快。

· 具有良好的沟通能力和团队协作精神,积极上进、有责任心,思维敏捷、能承受较强的工作压力。

· 具备良好的服务意识,能够耐心听取客户意见,合理回应客户问题。

任职资格:

· 负责与承运公司进行沟通,协调货物信息。

· 负责出货数据的查询;

· 负责与客户的日常沟通和联络,投诉初步处理;

· 负责问题件的记录和处理,及时跟进处理结果和汇报相关数据;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司成立于2009年,公司总部设在宝安西乡 中央大道(地铁11号、1号线),分别在深圳、宁波、上海、汕头设有分公司及仓库;海外仓在美国有8个、英国、德国、加拿大分别有设立;美国有操作运营中心、卡车车队、报关行;

业务范围主要包括:跨境电商头程物流(如FBA头程)、国际空运/快递、专线小包,传统海运CIF/DDU/DDP、海外仓一件代发等业务。是国际空海运一级代理。
业务覆盖范围重点以欧美为主,特别专注于美国市场,以更稳定、更安全、更可控为品质诉求;以客户为中心,做好当下,不断创新为标准指导日常工作。

科技数智化美运,公司拥有一支专业IT团队,OMS下单系统、FMS线上系统、TMS科技物流、WMS智能仓库、szeac 官网、公众号、抖音号等运营、支持平台;

培训晋升体系,公司建立了专业培训及晋升机制,采取内训+外训的形式,用***的人,培养更优秀的人。

12年来,富皇的各项客户满意度指标均保持在稳定的增长曲线上,部份企业甚至跟着公司一路成长达到10年以上,无论上市公司、初创企业均对富皇赞誉有加,“稳定、安全、可控”是我们的金字招牌,运美国 找美运 是我们的品牌符号。

2022年,相信跨境电商仍将持继高速增长,我们将与伙伴们共同迎接新的挑战。
未来充满希望,你的加入将有无限可能,你在哪里,我们在等你。。。

联系方式

  • 公司地址:宝源路中央大道C座7层