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华为云-客户服务经理

华为技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2018-12-27
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

负责客户界面的服务工作:
1、重大市场项目服务售前、售后支持;
2、重大市场项目交付&运维管理,协助客户业务平稳上云;
3、TOP区域伙伴服务能力提升。

专业知识:                                                                                                                                                                                   1、计算机等相关专业,本科及以上学历,英语通过四级及以上,具有计算机、IT技术的专业背景;
2、具有开发/运维/客户技术服务经验,拥有EBG或者运营商服务背景优先,有IaaS / PaaS/ SaaS的重大项目售前或售后支持和管控经验、或有大型企业IT系统经验者优先;

业务能力:

1、抗压能力:自我驱动、结果导向,喜欢挑战性的工作,工作激情饱满,能承受工作压力;
2、有效沟通能力:与客户有效沟通服务方案、项目计划和进度等,获得客户支持和认可,可与客户高层对接和沟通,有公司S/A/B级项目经验优先;
3、风险识别能力:对市场/项目关键风险进行识别,并在客户高层进行推动解决;
4、项目管理能力:优秀的执行能力、任务协调分配能力,高效资源整合能力。

职能类别: 客服经理

公司介绍

我们是华为,诞生于1987年。
在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。

我们为员工提供:
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度;
▲"专家管理双通道模式"的晋升途径;
▲全球化的工作机会及视野。

我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。

加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长。
加入我们,你可以自带主角光环!

联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。
我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!

联系方式

  • Email:yuanqianhui@huawei.com
  • 公司地址:广东省深圳市龙岗区坂田街道办华为基地 (邮编:518129)
  • 电话:13712760511