深圳招聘

（1） 建立催收质量管理监控体系；

（2） 通过录音监听、投诉处理、维护催收中信服务质量和业务水平；

（3） 整理、分析、汇总质检数据及报表，制作质检工作总结报告，定期向上级汇报质检结果及改进方案；

（4） 对于投诉案件进行处理及判定分析，给予整改意见，对于流程和规范提出完善意见；

（5） 根据质量检查情况，提出整改措施；

（6） 协助催收组长对新员工及进阶员工进行培训辅导。

 任职要求：

（1）大专或以上学历；

（2）有1年以上催收质检或其他呼叫中心质检工作经验；

（3）能熟练操作办公软件，逻辑思维能力较好；

（4）具备良好的沟通、协调能力，工作认真负责努力。

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