深圳招聘

岗位职责：

• 负责根据公司相关制度，建立分公司投诉管理细则及执行方案；

• 负责对分公司客诉案件进行登记、受理、查询原因和汇报；

• 负责处理分公司投诉案件的解决，以及投诉案件升级；

• 负责对已受理的投诉案件，组织信息收集、整理和分析，根据有关法律法规及公司制度，形成可行的处理方案；

• 负责检查投诉案例的分类和分解是否准确，确认重点投诉案例和风险因素，并及时形成汇报；

• 负责针对存在较大风险的项目或制度，及时收集整理信息并及时上报，减少公司损失，维护公司品牌形象；

• 负责通过与各部门的协作配合，解决投诉。

任职要求：

• 具备3年及以上工作经验其中1年及以上相关行业或客诉处理经验；

• 具备本科及以上学历，法学相关专业；

• 具备从事律所相关工作经验者优先

• 具有法律工作经历或持有律师证者优先

• 具有较强的谈判沟通能力；

• 30-40周岁；

• 形象气质佳。

公司简介：
    北京侨外出国咨询服务有限公司创办于1999年，总部位于北京。作为全球投资移民和高净值人群海外生活规划服务的领航品牌，是经公安部、工商总局认证批准的中国公民因私出入境服务机构。
    侨外发展至今19年，已成功帮助2万余家庭实现移民海外的梦想。先后在北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市成立16家国内直属分公司，并在纽约、曼彻斯特、巴塞罗那、伦敦等6个国家成立6家海外直属分公司，并在欧洲、北美洲多国设立客户服务中心。多年来，与各国移民局、大使馆、领事馆、投资总署、文化教育中心等保持良好的沟通与深入合作的关系。
    侨外始终坚持“只做真正安全的投资移民”，创立6大项目审核标准，甄选安全且投资价值突出的投资移民项目，为投资人提供美国、英国、加拿大、澳大利亚、西班牙、葡萄牙、希腊等超过21个国家的移民项目。作为美国EB-5投资移民、英国20万镑企业家移民的引入机构，侨外拥有业内最为资深的项目甄选团队、百人白金文案团队、实力卓越的顾问团队和完善的客户服务体系。
    2018年，侨外出国实现全面服务升级，将继续以专业的团队、严苛的审核标准为中国高净值人士提供从投资移民、出国留学、海外置业、财富管理到家族财富传承的全方位海外生活规划服务。同时，侨外打造的规划师团队将从移民、留学前的咨询考察，到海外登陆后的定居、置业、税务理财为投资人带来贴心、省心、安心的全程“管家”式服务。

公司荣誉：
2010年 中国十大移民专业机构
2011年 最信赖的移民服务品牌
2012年 最具知名品牌移民机构
2013年 领军人物金狐奖
2014年 腾讯网十年最受公众信赖出国品牌
2015年 公信力品牌出国服务机构
2016年 合作赛事“北京马拉松”、“国际冠军杯（ICC）"