深圳招聘

岗位职责：
1.回复邮件，处理账号发生情况，维护账号的好评率，汇总并整理各种投诉，信息反馈相关部门；
2.分析店铺整体指标，保证账号安全，积极修改中差评，确保网店好评率及低分率达到公司要求；
3.专业有效地处理海外客户投诉，提供售后技术咨询和协调处理；
4.收集反馈客户问题，积极主动与团队沟通，掌握并不断学习各电商平台销售政策、规则、流程，技巧；
5.客服团队的管理与培训，提升部门工作效率，绩效考核的跟踪工作；
6.为客户解决在产品使用时遇到的问题；处理客户投诉，纠纷，争议等，对客户的退换货进行妥善处理；

任职资格：

1．大学英语六级以上，本科以上学历，英语或者管理相关专业；

2．具备Amazon客服工作经验一年以上，熟悉Amazon平台账号维护规则；

3．具有良好的客户服务意识及客户服务理念，能应对各种不良情绪；

4．具备较佳的责任感，良好的心理素质，细致的工作态度；

5．熟练使用办公软件。

公司福利

1、具有竞争力的薪资待遇及良好晋升空间，每年1-3次调薪机会：

2、严格按照国家要求签订劳务合同，入职即为员工购买五险一金等：

3、每年根据经营效益及员工工作绩效发放年终奖金；

4、五天工作制。员工享有国家法定节日假休，产假（陪产假）、婚假、病假、每月半天特殊带薪假，根据司龄差别化的带薪年休假（5-15天）

5、公司交通便利（地铁口），办公环境优越，视野开阔，快乐的工作氛围及轻松的人际关系；

6、贴心的后勤服务：零食、水果和牛奶供应，更有小床中午休息等；

7、不定期组织员工旅游，聚餐，下午茶，文体活动、运动健身等：

8、传统节日礼物，生日福利等；

9、提供公寓宿舍（冰箱，热水器，空调），环境舒适优雅近距离。

  深圳市腾逊展翼科技有限公司是一家高端大型的跨境电商企业，公司拥有完整的供应链体系，优异的产品品质和卓越的网络营销技术。业务范围覆盖全球，经营产品涵盖电子，户外，运动，家居等数百余种品类。在公司全体员工齐心努力下，公司销售额取得了突飞猛进的增长。卓越的品质和服务得到了海外客户和销售平台的高度认可。
  面向未来，腾逊展翼科技将朝着更为远大的目标而迈进，坚持自主创新，致力于通过科技改变和提升人们的生活模式。让全世界满意中国制造和中国品牌。
  腾逊展翼是一家极具发展潜力的公司，公司视人才为***财富，高度重视对人才的培养和发展，这里，有和谐温馨的办公氛围，广阔的发展平台和平等的晋升机会。真诚期待您的加入！
  
【公司福利】
1、具有竞争力的薪资待遇及良好晋升空间，每年1-3次调薪机会。
2、严格按照国家要求签订劳动合同，为员工购买五险一金等。
3、每年根据经营效益及员工工作绩效发放年终奖金。
4、员工享有国家法定节日假休，产假（陪产假）、婚假、病假等带薪假，根据司龄差别化的带薪年休假（5-15天）。
5、公司交通便利(地铁口)，办公环境优越，视野开阔。
6、贴心的后勤服务：每日水果和牛奶。
7、不定期组织员工旅游，聚餐，下午茶，运动健身等。
8、传统节日礼物，生日福利等。

 
【公司地址】
深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园8栋3楼东侧 (地铁5号线坂田地铁站站 D出口步行200米)