深圳招聘

岗位职责：

1、负责地域旅游线路的设计、行程的编写、报价核算；做好成本与质量控制与优化；

2、对外代表旅行社和旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签订协议，保证提供游客所需的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件；

3、对内做好联络和统计的工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务；

4、根据客户的要求做旅游行程和报价，耐心细致的向客户介绍行程安排和服务标准；

5、建立完善的售后服务及投诉处理机制，定期收集客户反馈意见， 提出更有卖点的产品改进方案，提高客户满意度；

6、负责产品数据分析，了解市场产品变化，反馈行业相关信息； 协助公司把关好旅游产品及供应商资源，对旅游行业市场动态具备 高度的触觉与灵敏度；

二、任职资格：

1、专科及以上学历，旅游、旅游管理、英语等相关专业；

2、有1年以上OP操作经验；

3、简单活泼乐观、善于与人交流，热爱旅游行业；

深圳市特航航空服务有限公司（以下简称特航）于1999年注册成立，旗下产品涉及国内国际机票、国内火车票、全球酒店、旅游度假、会展会务、租车、签证服务、境外wifi等，年营业额近20亿元，是深圳地区成立较早、知名度高、规模大的综合性商旅管理企业。20年来，特航为上万家政企客户提供个性化+定制化一站式商旅出行服务，也荣获南航、国航、深航、东航、海航、国泰、美联航等无数国内国际航空公司的各类奖项，并获得了行业***奖“全国文明诚信单位”。特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景，以“敬畏客户、团队精神、追求效率、持续创新、勇于负责”作为我们的核心理念，始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展，迅速成为了深圳地区航空代理业的先行者。