深圳招聘

职位信息

1，熟悉Amazon/eBay等平台规则，与外国买家进行邮件沟通；

2，了解产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态；

3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商；

4，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率；

5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。

任职要求：

1，英语4级及以上，英语读写能力强（口语水平不做要求），英语六级和专业四级者优先；

2，英语或国贸专业优先，思维灵活，能够处理好客户问题；

3，无销售压力，发展空间大，适合能吃苦耐劳的年轻人；

发展方向：（客服做满8个月后可转销售）

纵向：客服专员---客服组长---客服主管---客服总监

横向：客服专员---运营专员---运营组长---运营主管

嗨途科技有限公司，以跨境电商解决方案为主营业务，涉及传统外贸，市场咨询，社交营销，电商平台代运营，电子产品设计生产等领域。总部位于深圳，在深圳，美国，德国均设有仓库。产品主要出口到欧洲，美洲及澳洲，俄罗斯等世界各国。公司创始团队由互联网，供应链以及生产制造业的几位精英组成。我们拥有高水准的 IT 技术力量，公司还具有较强的行业地位和市场应变能力，销售业绩在同行业中名列前茅。
真诚的欢迎热爱电子商务相关工作的有志之士的加入。