深圳招聘

岗位职责:

1. 参与招商银行全渠道智能客户服务平台体系的规划，研究如何利用语音识别、自然语言理解、文本挖掘等人工智能技术，改善银行与客户的交互体验，提升客服效率；
2. 日常的产品研发工作包括：客户需求分析、产品方案制定、业务需求编写、测试案例评审、产品验收以及相关操作指引的编制、对内部人员实施培训等；
3. 跟进产品、业务系统运行情况，分析、追踪用户行为，持续迭代优化产品、业务流程和服务体验。

任职资格:

1.年龄35周岁以下，具有全日制统招本科及以上学历，金融，计算机、数学等相关专业，具有两年及以上相关技术或产品研发经验优先；
2.具备需求分析、产品设计能力，能够深刻理解以用户为中心的产品思维；
3.具备较强的沟通协调及项目推动能力，熟悉产品开发、测试、上线过程；
4.具备数据分析能力，并能熟练运用于需求分析、产品设计、开发、运营及推广等全过程；
5. 责任心强、富有团队协作精神，能承担较大的工作压力。

招商银行1987年在深圳蛇口成立。经过28年的努力，从只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行起步，目前已在沪港两地上市，成为国内第六大商业银行，在英国《银行家》2015年全球1000家大银行榜单中位列第28位，并在《财富》杂志2015年世界500强榜单中位列第235位，比2014年上升115位，成为全球排名晋升最快的银行。截至2015年6月末，我行分支机构达1584个，在中国大陆的120余个城市设立了服务网点，同时拥有4家海外分行和3家境外代表处，共有员工73777人。此外，我行还在境内全资拥有招银金融租赁有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信诺人寿保险有限公司50%股权、招联消费金融公司50%股权；在香港全资控股永隆银行有限公司和招银国际金融有限公司，并于最近对招银国际进行了增资扩股，是一家拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融等金融牌照的银行集团。
28年来，招商银行的品牌形象得到了社会各界的广泛认可，相当一部分
业务领域已成为国内商业银行的标杆。2014年度获得了境内外权威媒体评选
的“中国***零售银行”“中国***私人银行”“中国***现金管理银行”
“***跨境贸易金融奖”等130余项殊荣。