深圳招聘

岗位职责：

1、售前产品介绍，与驻地移动公司相关对接人明确了解产品的技术规范、接口要求、测试规范、出货定制化要求以及可能存在的需求变更等内容；

2、硬件产品入网测试，测试环境协调，准备测试样机，积极配合省移动公司的各项测试内容；

3、穿测及挂测，完成杭研新产品、新型号在该省各个地市的覆盖测试；

4、技术培训服务，使各级装维人员和用户快速掌握产品的安装、测试、调试以及简单故障定位以及处理方法；

5、产品退换机服务，协助进行不同厂家故障产品的分类，同时了解产品使用信息情况，建立售后服务资料档案；

6、回访服务，每周与各地市装维负责接口人通过现场拜访、电话、邮件或微信等方式进行回访，掌握产品使用信息、用户使用体验感以及装维人员满意度情况统计并入周报提交；

7、材料整理及汇总，日常工作收集硬件落地信息，相关指标。配合支持接口人完成本省硬件落地情况的材料的编写；

8、故障事件应急响应服务，对突发性故障事件第一时间响应，协助进行故障原因定位分析；

任职要求：

1、本科及以上学历，通信及计算机相关专业，2年以上技术支持工作经验；

2、沟通表达能力良好，客服服务意思良好，抗压能力良好；

3、负责公司驻地天津市的技术支持工作，市内出差。

深圳市共进电子股份有限公司自1998年创始，以 “发展企业，培养人才，回馈社会”为宗旨，拥有“T&W”商标。2015年2月登陆上交所A股市场，证券代码为603118。公司积多年发展厚势，追求卓越，永不止步。作为全球领先的宽带通信终端产品制造商，共进股份二次创业，再扬风帆，专业从事宽带终端、宽带及康复平台运营、智慧产品三大业务。
    共进股份以产品创新为核心竞争力，产品涵盖各类宽带通信终端设备、智慧家庭、可穿戴产品、互联网医疗等；目前拥有深圳、上海、太仓、大连、台湾、香港和欧美各地多个研发中心、生产基地或销售中心，总资产31亿元，年销售额超过65亿元，员工9000余人。
公司先后通过一系列国际认证，导入了质量、环安、社会责任等管理体系，相继获得***高新技术企业、中国电子信息百强企业、深圳市工业百强企业、深圳市企业技术中心、深圳市民营领军骨干企业、广东省科学技术奖、广东省制造业500强、深圳质量百强企业各项荣誉。“献真诚爱心，积公道美德”，公司在2012年获得深圳市政府批准，成立深圳市同维爱心公益基金会，为公益事业建立正式的募捐平台。多年来，公司在祖国西部捐建了8所希望小学，向社会捐款累计达2000多万元人民币。
 
深圳市共进电子股份有限公司
广东深圳市南山区蛇口南海大道1019号南山医疗器械园二、三、四、五楼 ；联系电话：26021222
上海共进通信技术有限公司
上海市虹桥商务区兴虹路187弄近申长路 虹桥协信中心；联系电话：021-33390999
上海共进医疗科技有限公司
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太仓市同维电子有限公司
太仓市陆渡镇江南路89号；联系电话：0512-33026888
深圳市共进电子股份有限公司坪山工业园
深圳市坪山区丹梓北路2号；联系电话：26021333
大连市共进科技有限公司
大连市沙河口区五一路267号17号楼101