售后客服
ENZO珠宝
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、实时接受客户在线主动咨询,回复客户关于产品知识及产品功效的咨询;
2、通过良好的网络沟通,,有技巧地促成销售、促使客户订单并完成个人的业绩;
3、通过网络平台,及时跟进和协调售后订单、解决客户反馈问题及退换货等投诉处理;
4、通过网路平台,收集客户信息和资料,实时回复客户留言,确保在线的服务质量;
5、能及时有效处理各种在线投诉,不让投诉升级;
6、完成部门上级主管交付的其他工作
任职资格:
1.熟悉网店操作流程(淘宝及商城)及网络购物平台,解答顾客疑问与投诉,有网店售后工作经验优先;
2.计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上
3.普通话标准,文字组织能力强;
4.具有较强的团队合作意识,具有较好学习能力,抗压性好;
5.中专以上学历,有一年以上的在线售前工作经历;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
彩宝翘楚ENZO的故事起源于1979年,品牌创始人运用巴西得天独厚的彩宝矿产资源,建立起广泛而深远的国际珠宝业界权威,成为全球主要的彩宝供应商,并于2004年创立ENZO,奠定其彩宝行业领头品牌的地位。
ENZO的设计取材于自然和情感的多彩元素,如海洋、花朵、彩虹、爱情等,独特的设计风格、超群的加工技术,经能工巧匠之手创造出令人愉悦的多彩高级珠宝。
“把彩宝的美带给更多***”是ENZO承载的梦想。而ENZO的使命则是:甄选更多珍贵、优质的天然彩色宝石,为全球***创作出富含能量的珠宝,引领***佩戴彩宝的新风尚。
公司品牌官网; www.enzo-jewelry.com
ENZO的设计取材于自然和情感的多彩元素,如海洋、花朵、彩虹、爱情等,独特的设计风格、超群的加工技术,经能工巧匠之手创造出令人愉悦的多彩高级珠宝。
“把彩宝的美带给更多***”是ENZO承载的梦想。而ENZO的使命则是:甄选更多珍贵、优质的天然彩色宝石,为全球***创作出富含能量的珠宝,引领***佩戴彩宝的新风尚。
公司品牌官网; www.enzo-jewelry.com
联系方式
- Email:chenlingli@ljintl.com.cn