深圳招聘

岗位职责：

1. 每月综合绩效的达成；

2. 处理消费者的咨询、投诉维权、跟进、推进和完结；

3. 消费者的购物体验，服务质量、服务效率达到行业的水平；

4. 订单的跟进；

5. 向消费者提供优质的退换货服务；

6. 每日定时处理退货申请，减少“自动退款”，降低公司财务风险；

7. 对异常退货申请依据公司规定，及时反馈、处理，减少各种诈骗行为；

8. 异常状况善后的窗口，依据公司政策和SOP，向受影响消费者提供解决方案，把负面影响降到最低；

9. 熟悉操作旺旺、CC、EC、SAP，非常熟悉公司业务流程，以高效准确地完成各种操作；

10. 参加必须的 商品培训和客服技能培训，同时投入各项游戏、激励活动，提升业务水平；

11. 不定期地完成消费者的外呼工作；

12. 在售后过程中，把握把售后转销售的机会。

任职资格：

1. 打字速度90字/分钟以上；

2. 有2年以上淘宝开服装店、服装销售经验、移动电信、联通、银行客服工作经验，在电商公司从事客服或销售工作者优先；

3. 以客户服务基础，具备一定的电脑操作能力，熟悉office软件操作；

4. 良好的沟通能力和团队合作观念。

赫基集团－Sixty事业部

诞生于1991年的意大利***牛仔品牌Miss Sixty，一向为性感时髦的***带来极具个性与创造性的牛仔单品，其引领潮流的工艺、立体的剪裁、性感的风格赢得了时尚圈的青睐。提起Miss Sixty，马上就联想起***的翘臀、长腿、纤腰、性感的曲线，穿上Miss Sixty，会因独特的气场轻易抓住吸引力，这正是Miss Sixty作为时尚牛仔品牌的魅力所在。
近年，Miss Sixty再次引动时尚牛仔风潮，在每一季的新品中，Miss Sixty溯源60年代复古风格，用崭新的手法将时尚设计大胆融入牛仔系列，呈现性感迷人的全新形象，散发出如明星般闪耀的时尚气质。

更多职位及公司介绍请关注微信招聘公众号：MissSixty人才