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客户关系专员

广州伯俊软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-21
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

1、负责已签约客户的销售,包括服务费续签、二次销售、增值服务销售等,完成公司签约指标;

2、负责客户资料的完善,回访客户,服务费跟进。

3、负责督导重大问题、共性问题、客户投诉、服务失误事件等所有客户不满意情况的跟进,处理,结果汇报;

任职要求:

1、大专或以上学历;

2、半年以上软件行业客户服务、客户运营,软件售前以及销售工作经验;

3、熟练掌握办公软件,具有较强的人际沟通能力、文字表达能力;

4、性格外向,工作细致,责任心强,抗压能力强。

公司介绍

  伯俊软件成立于1999年,是业界领先的企业数字化服务商,服务内容包括数字化咨询、解决方案及落地、数字化运营等;为零售、中小企业实现中台战略,从而提升企业整体信息化水平和数字化能力。伯俊软件总部位于上海,全国各重点城市均有分公司,形成辐射全国的业务支持覆盖,为全国2000多家品牌企业提供了全方位数字化转型服务。目前公司员工超过3千;伯俊软件已服务近3000多家中大型品牌,其中涵盖鞋服、箱包、珠宝、美妆、百货、家具、3C、餐饮、食品、金融、互联网及政府机构等众多行业及领域。
我们的愿景——成为全球领先的零售服务商
我们的价值观——真诚待人 用心做事 团结拼搏
我们的使命——让零售变得更简单
公司秉承“敬业、精业、求实、进取”的企业精神,以“更好的技术,更好的质量,更好的服务”为目标,取得了近百家成功用户的骄人业绩,在社会上享有良好的声誉。公司现设客户中心、研发中心、咨询中心三大机构,拥有一支稳定团结、作风优良的骨干队伍
地址:广州市天河区奥体路11号世界大观副楼西区3楼301
联系方式:王小姐 02032377339

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