深圳招聘

岗位1：和记电讯英文客服（新人奖3K）

岗位职责：通过电话平台处理外籍客户有手提业务的服务更改、业务办理、解答及跟进客户的咨询、投诉处理和建议。

岗位要求：

1、英语及粤语表达流畅；

2、有强烈的服务意识、乐于耐心聆听、有良好表达能力及理解能力

3、大专以上学历；

4、有电讯类热线行业经验者有先。

工作时间：9:00-23:00内轮班(8小时轮班工作，每周轮休2天)

薪酬待遇：

1、全勤固定薪酬￥3700-5600+绩效奖金、餐补、夜班津贴等其它福利等，平均薪酬约￥5000-6000，最高达￥8000

2、入职享新人津贴:可高达￥3000

3、需轮班工作，轮值夜班可享受不同时段的轮班津贴(可高达￥1300/月)；

4、前二月带薪培训:￥3000-4500/月。

工作地点：广州市荔湾区花蕾路附近（地铁一号线花地湾站C出口附近）

岗位2：和记电讯英文客服顾问

岗位职责：

1、负责致电客户确认有关其手提电话的高用量跟踪進服务；

2、提供相关的增值服务的申请及取消的处理工作；

3、记录客人的用量情况与相关费用的投诉事项。

任职要求：

1、英语及粤语表达流畅，有英语等级证书者优先考虑，懂计算机操作；

2、大专以上学历；

3、有强烈的服务意识、乐于耐心聆听、有良好表达能力及理解能力

4、有电讯类热线行业经验者有先。

薪酬构成：全勤固定部分￥3900-5200+绩效奖金、餐补、夜班津贴等其他福利等，平均薪酬约￥4600-6500，最高达￥7800

工作时间：9:00-22:00内8小时轮班，每周轮休 2天

工作地点：广州市三元里大道北棠安路棠新西街67号天龙大厦（提供住）

联系方式：电话，18613195061，微信同步（邓小姐）

联系方式：电话，18613195061，微信同步（邓小姐）  

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。