客服专员/助理
杭州滴滴汽车服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招5人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责受理每日客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作
2、负责每日回访门店订单客户并做好相关记录,且客户满意度调查和售后满意度调查
3、负责每日电商平台订单处理及跟进
4、负责第三方平台订单处理及跟进
4、负责每日社群维护
5、完成每月公司下达各项指标任务
6、完成上级领导安排的其他工作
任职要求:
- 中专以上学历,专业不限
- 有过客服工作经验
- 普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳
4、踏实肯干,执行力强,有团队精神
5、服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
滴滴出行是全球化的一站式综合移动出行平台,为超过4.5亿用户提供出租车、专车、快车、顺风车、豪华车、公交、小巴、代驾、租车、企业级、共享单车等全面的出行服务。滴滴日订单已达约2500万,同时滴滴还以人工智能技术支持城市建立智慧交通解决方案。2016年8月,滴滴出行并购优步中国。
公司致力于与不同社群及伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决全球出行、环保、就业挑战;提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年,滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单;同年,膺选为《MIT科技评论》全球五十大创新企业之一。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。
公司致力于与不同社群及伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决全球出行、环保、就业挑战;提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年,滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单;同年,膺选为《MIT科技评论》全球五十大创新企业之一。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。
联系方式
- 公司地址:杭州市西湖区紫霞街 (邮编:100000)