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400客服静安区/做五休二/常日班

上海嗨修汽车技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-04
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、负责受理每日客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作

2、负责每日回访门店订单客户并做好相关记录,且客户满意度调查和售后满意度调查

3、负责每日电商平台订单处理及跟进

4、负责第三方平台订单处理及跟进

4、负责每日社群维护

5、完成每月公司下达各项指标任务

      6、完成上级领导安排的其他工作

任职要求:

  1. 中专以上学历,专业不限
  2. 有过客服工作经验
  3. 普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳
  4. 踏实肯干,执行力强,有团队精神
  5. 服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件

薪资福利:

1、优厚的薪酬政策,底薪+其他补贴,提供住宿,全年13薪,超额年终奖金;

2、公平公正的绩效考核;

3、五险一金(入职即开始缴纳);

4、带薪年假,随着工龄增加而相应调整;

5、简单澄澈的工作环境,无间合作的团队氛围;

6、明确清晰的晋升通道,清晰的发展路径及广阔的发展平台;

7、专业、系统、全面、完善的培训体系;完善的带薪培训体系:哪怕你是小白,只要你够努力,就没有不可能;

8、节假日福利:妇女节、端午、中秋、春节等惊喜连连;

9、每个季度公司组织员工集体旅游,时间1-2天。公司每月至少安排一次全体人员聚餐或PARTY活动。

公司介绍

小桔养车是滴滴出行旗下的汽车后市场品牌,主要为全社会车主提供车辆保养、快速维修、美容钣喷、汽车保险等车后业务。在不断打造车主服务的生态圈的过程中,小桔养车在上海、深圳、广州、南京杭州等地先后落地了小桔养车服务门店。并计划未来三年在全国40余个城市落地超1000家门店。作为综合性的一站式汽车后市场服务平台,小桔车服正在积极探索更服务空间,进一步完善车主生态圈,提供综合性的优质一站式用车服务。