深圳招聘

主要工作职责 Major responsibilities

1. 根据公司服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目
2. 执行公司事故车一站式服务的流程与要求
3. 负责直接用户的最终售后服务满意度
4. 针对用户提出的个性化服务诉求，优化服务流程提升服务标准，以满足用户需要
5. 及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨
6. 完成上级交代的其他任务

任职要求 Qualifications

1. 高中及专科以上学历（车辆工程、汽车维修、汽车运用等相关专业优先）

2. 零售服务行业2年以上工作经验

3. 有亲和力，沟通能力强，服务意识好，责任感强，普通话标准

4. 持C1以上驾驶证，五年以上实际驾龄，驾驶技术熟练，无重大事故违章等不良记录

5. 服从公司工作地点调动，能够适应紧急外出和弹性工作时间

蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
 在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。