VIP客服经理
深圳市居众装饰设计工程有限公司宝安分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2018-12-25
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:1.5千以下/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
1.协助公司经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行会和集团对财务管理工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总部负责、涉及重大事项可同时向集团汇报。
2.主持与客户服务有关的全面工作,制订公司的客户服务工作计划并组织实施,组织客户服务工作规划,调研用户情况。
3.对分管工作提出组织机构建设的意见、建议,对分管工作方面的人员任免有建议权利,并培养所属人员客户服务意识、工作技能技巧,提高团队工作效率。
4.认真贯彻公司各项规章制度,根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度;制定完善的客户服务管理制度,监督指导下属人员依据制度规范操作,定期进行日常工作的检查考核,确保客户满意。
5.根据公司的整体目标计划,分解分管工作任务,并对工作过程及结果进行考核;每月定期组织召开客户服务工作分析会,对公司客户服务的各类指标分析结果上报董事会。
6.负责对公司的客户服务工作进行指挥调度,及时解决客户服务过程中出现的问题,确保客户服务工作顺利进行,降低客户服务工作中各项费用指标。
7.负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
公司介绍
深圳居众装饰集团成立于1996年,经过22年的发展,现已获得设计施工的双甲资质,机电安装和钢结构二级资质等的大型装饰集团。并且旗下还成立了众品1装、居众产业园、居众网络公司和居众培训学校等多个品牌的子公司。并自主研发了“居众三十项尖端工艺”和多种材料指定生产厂家。
集团本着以人为本,一直坚持“讲诚心服务、做百年老店”的方针,以深圳总部为发展中心,延申珠三角、发展长三角、并走向全国的战略规划,现向全国招聘有志之士的加入!
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