深圳招聘

岗位职责：

1. 通过淘宝旺旺、京东咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题；

2. 及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

3. 对淘宝评价进行跟踪，每日定时查看评价记录，核查差评，并对评价做出解释，及时处理，做好回访；

4. 负责与退款客户沟通，寻求解决方案，将损失降到最低；

5. 对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

6. 维持客户关系，开展客户运营工作。

岗位要求

1. 高中以上学历，熟悉办公软件，打字速度40字/分钟以上；
2. 有1年天猫/京东客服相关工作经验，优秀应届生亦可，熟悉服装、纺织品的基本知识有服饰经验者优先录用；
3. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
4. 较强的应变能力、理解能力、协调能力、团队合作意识及良好客户服务意识。
5. 工作时间（早班8:00-17:30，中班12:00-21:30），节假日另加！
6. 公司提供住宿。

     深圳市诗伊美服饰有限公司创立于2013年，旗下品牌：（诗绪、蕾彩、佐幕妮）；主要经营天猫，唯品会，京东，抖音等线上渠道，专注时尚中高端女装市场，致力于打造大牌高品质的国内女装一流品牌。
产品具有精致的做工，采用高档的原材料，经过8年的快速发展，天猫平台单日销售额稳定在80W，粉丝数量突破200W，天猫女装类目成交指数排名稳居前100名；天猫唯品京东均已进入ka商家行列。

品牌发展历程：
    2013年创立诗绪（POEMLADY)品牌天猫旗舰店，品牌调性旨在打造***知性优雅、复古精致、浪漫如诗的品质生活，设计风格融合东、西方文化美学的精髓，独特的设计风格，让***尽情的绽放轻盈、自由、精致之美。
    2017年成立蕾彩Leicai天猫旗舰店，以复古摩登，英伦帅气，都市轻职，成为职业女性的着装范本，同年天猫平台单日销售额稳定在80W，粉丝数量突破50W天猫 女装类目成交指数排名稳居前100名；多平台、多品牌综合发展战略模式拟定。
    2018年成立佐幕妮zuomuni，以“休闲文艺？生活的艺术”为原则，开始在时装领域编织独特风格的霓裳，成为文艺精神的传播者与现代艺术女装的先行者。
    诗伊美的渴望是通过送出的每一件衣服都能传递给新时代的***一种爱，设计中蕴含的每一种元素都能紧跟你追逐梦想，坚持，努力自信的生活态度。

企业愿景：
  全国销量前五，以产品、服务和技术相结合的新型服饰公司

我们需要的人：
   做事先做人，我们需要一群志同道合，有激情的合作伙伴与诗伊美共同创造属于自已的辉煌！
如果你已从业多年，希望你的血还是热的，希望你在夜深人静时还能看得到自己的理想！
如果你是一名应届毕业生，甚至是在校生，都没有关系，欢迎和我们联系，只要你：热情，专注，爱学习，欢迎挑战，勇于面对失败。

公司福利：
   年终奖、下午茶、全勤奖、社保、人才培训、公司团建、定期旅游、带薪年假、节日福利、员工活动、技术津贴、月、季、年度考核奖金、提供优质的住宿、每年多次加薪/晋级机会、良好的发展空间和晋升渠道。