深圳招聘

工程师技能要求:
1 有网络维护,电脑维护工作经验
2. 最好有驻场工作经验,
3. 熟练掌握各类系统软件和OFFICE 应用软件
4 能够判断硬件故障能力，已经简单硬件更换能力. 掌握网络故障判断和解决能力.
5 沟通能力较强，有责任性。服从工作安排。
6 最好能够看懂英文资料.
7.熟悉邮箱客户端outlook,域的简单管理，打印机添加，做网线等日常IT相关工作。
1. IT相关业本科以上学历。
工作内容
1、通过电话及工单系统受理日常用户反馈问题；解决或正确分派工单及分析汇总；
2、整理及协调运维工程师解决故障；
3、维护整理相关文档和知识库等；
4、协调各个部门相关人员响应客户反馈；
5、保证热线电话随时畅通，常见问题在规定时间内处理完成，或者升级到二线跟进处理；
6、保证热线工程师接听受理电话符合服务质量规定，保证系统中的在线解决率；
7、能够做到在线故障诊断、解决各种问题、对升级case的处理与追踪；
8、良好的服务意识、沟通能力，责任心强，能承受工作压力，良好的文档能力。

职位要求
1、良好的服务意识和沟通能力，并且要责任心强，能承受工作压力；
2、热衷学习与自我提升；

有以下特征优先考虑：
1、执行力异于常人；
2、有过运营经验；
3、有美工或者文案技能；
4、有IT支持经验；
5、思维逻辑清晰，擅长思考。

上海泽闻信息科技服务有限公司坐落于国际大都市上海，自2002年以来，为北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等地区50000家客户提供优良产品和卓越服务。
在日新月异的互联网时代，泽闻信息科技由工程施工转型为以服务及方案为主导的公司。本着以人为本，服务致胜的精神, 泽闻信息科技逐渐发展成为上海地区最好的系统解决方案和服务提供商之一， 满足了企业客户与日俱增的科技咨询需求，使他们在国内能享用最先进的IT设施进而提升其竞争力。
泽闻信息科技与众多世界知名品牌供应商携手合作，为企事业单位提供全面咨询科技产品系列.