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岗位职责：

1、负责公司日常客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，获取客户信息及需求，按照相应流程给予客户反馈提高客户有效咨询质量；

2、定期客户跟踪回访，维系客户关系；

3、受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档，及时提交给相关部门处理；

4、客服业务数据分析（日报、周报、月报）；

任职要求：

1、1年以上客服经验

2、普通话标准，有较强的沟通技巧和语言表达能力

3、具有良好的服务意识

4、具有物业客服经验优先

inDeco 艺格工装一站式互联网空间解决方案供应商，将全新的“办公模块设计”理念引入国内，结合自有团队研发的产品，全面提供从空间设计、材料搭配、产品选型到施工工艺管控的一体化装修服务。高品质满足企业装修需求，幵通过设计改造提升空间价值、促进商业营销及带劢企业发展。inDeco 艺格工装是一支具有国际背景的专业团队，近 30 位受国外教育及工作经验的海归人士；设计人员的 50%毕业于清华美院等国内专业设计院校及拥有众多商业和办公空间施工管理经验的工程管理人才。内部倡导激情的、朝气的、有创业精神的美好办公生活。inDeco 艺格工装成立于 2016 年，至今总服务近 800 家企业，设计装修近428 个项目、总面积超过 20 万平方米。辐射行业包括互联网科技、联合办公、孵化器、网红、实体店铺以及其他服务行业等公共空间的设计装修。其中包含拜腾、中信集团、中海地产、趣店集团、vipkid、腾讯众创空间、无界空间、咪蒙、胡辛束、blanko、奥美氧仓、优信二手车等知名企业。