深圳招聘

岗位职责

"1.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3.着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁

4.熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修 费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将 车内的重要物品保管好。

6.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户， 对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。

7.严格执行交、接车规范。

8.根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10.善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。

11.定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做 好记录。

12.加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。

13.处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。"

岗位要求

1.有一年汽车售后服务经验；

2.有驾照优先，驾驶熟练；

3.为人机灵活泼，能吃苦耐劳。

4.有4S店相关工作经验优先。

如个人能力非常好条件可放宽

一店地址：罗湖区清水河三路十八号深业车城01（荣威4s店）

二店地址：龙华区清龙路彬峰工业区A栋（荣威4s店）

电话：18926020813

深圳安智汽车有限公司成立于2016年6月份，位于深圳市龙华新区彬峰桂工业园A区101室，公司严格按照上海汽车设计标准设计，成为深圳首家配套设施完善、服务优质、售后维修保养一体式的4S店；中国***大汽车集团，世界500强企业，同时也是阿里巴巴集团和上汽集团强强联手推出首款互联网SUV：是一家上汽集团授权在深圳地区首家销售荣威品牌的4S店，荣威品牌共销售多种个性化车型，价格区间从6-30万，并提供多种购车方式一站式服务，满足广大车主的需求!销售热线：0755-82209900 公司地址：龙华区清龙路彬峰工业区A栋安智汽车荣威4s店