深圳招聘

1、组织安排客服部日常工作；
2、监督客服部工作完成情况；
3、对客服进行培训，提高服务质量；
4、组织维护客户群的管理；
5、处理投诉及负面客户；
6、根据客户需求提出解决方案；
7、其他公司要求的工作。
任职要求：

1、全日制本科以上学历，2年以上客服管理经验；

2、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;

3、良好的沟通协调能力和优秀的组织能力及应变能力；

4、具备领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;
5、具有团队精神和良好的职业道德水平。

薪酬福利：

1、我们的工作时间是周一至周五9：00—12:00,13:30—18：30，给予你美好的双休；

2、我们会根据国家法定节假日休假（端午节、中秋节、国庆节等），为了避免春运，公司给到的春节假期长达15天以上；

3、公司会为每一个入职的小伙伴购买五险一金和商业意外保险；

4、不用等外卖，公司提供免费工作午餐；不定期邀请小伙伴们共享下午茶；

5、 为了能够让每一个小伙伴迅速成长，公司有定期的培训福利：入职培训、岗位培训、业务培训，提高员工的专业技能及自身能力；

6、 公司注重员工成长，为优秀人才提供晋升机会，在各部门管理层内部选拔；

7、 公司提倡愚乐于工作，经常性组织集体娱乐活动、外出游玩、生日会，丰富小伙伴们的业余生活。

联系人：倪小姐

联系电话：0755-33011060 / 13417604370

联系邮箱：nizhijia@xcect.com

玺承（深圳市玺承文化传播有限公司）是一家以教学体系为基础、大数据为引擎、实战导师为后盾的电商教育企业。

自2012年成立以来，玺承在深圳和南京设立教研基地，凭借数百名电商领域资深实战导师、“一对一”教练式辅导、及自主研发的”云数据智慧系统”三大核心模块，积累了上万份咨询方案，打造了上千个类目TOP案例，帮助数万位电商卖家获得突破式成长，造就了一批“明星级”电商品牌。

玺承对“实效”教学的追求赢得了学员企业的广泛赞誉。截止到目前，玺承学员企业的数量、成长率和满意度在业内名列前茅，被誉为电商教育领域的”黄埔军校”。