淘宝客服主管/天猫客服主管/在线客服主管
深圳市飞尔跃科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:深圳
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服主管 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责客服人员的管理及绩效评估;
2、制定部门计划与目标,客服人员工作的分配、排班表;
3、新员工的入职培训、考核和甄选;
4、维护客户关系,协助客服人员对客户进行回访与跟进;
5、协助店长完成其他工作;
岗位要求:
1、3年以上工作经验,有2年以上电商客服经验,3C类目优先考虑。
2、性格温和,良好的沟通技巧,灵活的应变能力。
3、对电商行业有高度的热情,想在此行业长期发展。
上班时间:每周休息一天,26天制。
上班地址:深圳龙岗坂田五和南路2号万科星火online7栋122
职能类别: 客服主管 网络/在线客服
关键字: 淘宝客服 客服主管 客服经理 天猫客服 电商客服 电商客服主管 天猫客服主管
公司介绍
公司简介
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年,座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队,主要客户包括,联想,阳光雨露,中国惠普等,旗下两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家,年销售额近5千万。
我们的优势:
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家,能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业,能够提供一站式服务和解决方案;
公司现有工程师人数已经接近400人,可复用和活用资源达到30人以上,能够快速响应客户需求,快速提供成熟技能工程师到岗;
公司经过8年的不断总结和摸索,从客户IT角度出发,全方位考虑多产品线覆盖服务,打造一站式端到端的服务体系,从硬件基础设施,到桌面级解决方案,到数据中心解决方方案,再到集成类解决方案,都能全方位支持;
业务范围:
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务:
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务:
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务:
两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家
核心价值观:
成就客户,让客户愉悦
成就员工,让员工成长
成就企业,让企业贡献
企业文化:
上善若水
说到做到
尽心尽力
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年,座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队,主要客户包括,联想,阳光雨露,中国惠普等,旗下两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家,年销售额近5千万。
我们的优势:
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家,能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业,能够提供一站式服务和解决方案;
公司现有工程师人数已经接近400人,可复用和活用资源达到30人以上,能够快速响应客户需求,快速提供成熟技能工程师到岗;
公司经过8年的不断总结和摸索,从客户IT角度出发,全方位考虑多产品线覆盖服务,打造一站式端到端的服务体系,从硬件基础设施,到桌面级解决方案,到数据中心解决方方案,再到集成类解决方案,都能全方位支持;
业务范围:
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务:
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务:
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务:
两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家
核心价值观:
成就客户,让客户愉悦
成就员工,让员工成长
成就企业,让企业贡献
企业文化:
上善若水
说到做到
尽心尽力
联系方式
- Email:lxh@feiey.com
- 公司地址:地址:span南山科技园