深圳招聘

职位描述：

1、协助运营总监制定售后服务工作计划，并负责计划的具体实施与执行。

2、在接到代理商的售后服务需求电话后，要做好信息登记工作并及时进行处理。

3、认真处理代理商的各项咨询业务，必要时转接有关技术人员提供技术支持。

4、在售后服务完成后，对代理商进行各种形式的回访和调查，以获取代理商的直接反馈。

5、收集与代理商有关的所有信息资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。

6、对每月售后问题进行报表汇总与分析。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄在24-35岁；

2、从事客服一年以上相关经验者优先；

3、声音甜美，敬业，良好的沟通协调能力，较强的服务意识和抗压能力；

4、通话标准，语言表达能力较强，计算机操作熟练；

5、有耐心，善于倾听，乐观积极。

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