深圳招聘

注：本岗位公司提供免费住宿（在公司附近），需要上早晚班（早：9:00-18:00 晚：15:00-24:00），大小周、轮休，不能接受者勿投

职位描述：

1.通过电话、旺旺、千牛等聊天工具，为客户解决旅游过程中的各类售后问题；

2.对天猫淘宝评价进行跟踪，及时跟客户沟通处理；

3.快速、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4.汇总常见售后问题，及时跟领导反馈。

任职要求：

1.大专以上学历，有相关经验者有限，接收应届毕业生；

2.普通话标准，口齿伶俐，沟通表达能力强； 

3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，能承受一定的工作压力；

4.具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；

5.有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，有耐心，处事随和，工作积极主动；

• 加入浪花朵朵，您将获得：
• 工作时间：8小时工作制，大小周！
• 薪酬机制：年终奖+绩效奖金+调薪机会+全勤奖等奖励机制！
• 五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金，保障员工基本福利！
• 员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份生日礼物！
• 部门团建：吃饭唱K，露营BBQ，泡吧狂欢，决战狼人杀...简直不要太嗨！
• 业余活动：篮球+羽毛球俱乐部，关注员工身心健康！
• 法定假期：与法定同步，年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！
• 传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的节日礼品！
• 国外旅游：公司旗下旅游线路任你挑，机票+酒店+行程门票等费用全报销！
• 丰富午茶：茶水间提供饮品、零食和水果，营养均衡，一样都不能少！

【相关链接】>>

• 公司官网-境外自由行http://www.lhddlx.com/index.htm
• 天猫-浪花朵朵国旅专营店https://szlhddgl.fliggy.com/shop/view_shop.htm
• 天猫-旋木旅行.境外高品自由行：https://bjfyhqglsz.fliggy.com/shop/view_shop.htm？spm=a1z10.3-b-s.0.0.h7lbUy
• 蚂蜂窝-浪花多多旅行http://www.mafengwo.cn/sales/shop/50265

【公司介绍】>>
    深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司，正式注册成立于2013年，是经广东省旅游局批准，专业从事旅游服务的企业，是深圳市旅游协会会员单位。总部地址位于深圳市龙华新区，办公面积约1600平米。创始人有多家上市公司工作背景和丰富经验，联合创始人来自腾讯事业群，现团队约150余人，由一群热爱旅游事业，具备深厚的专业背景和丰富的行业经验的优秀成员组成。
    目前公司产品覆盖泰国-普吉岛、苏梅岛、清迈、曼谷、甲米；马来西亚-沙巴；毛里求斯；印度尼西亚-巴厘岛；美国-塞班岛等多个热门境外旅行目的地，并为用户提供7x24小时产品咨询、行程私人订制等贴心服务。2017年计划拓展欧洲，澳洲，新西兰，日本等更多热门线路。公司依靠高效及专业的团队实力，丰富的境外目的地产品资源，迅速在业内崛起，成为最具发展潜力的创新型旅游电商企业。

【发展历程】>>
    2013年，注册成立;
    2014年，正式入驻阿里旅行;
    2015年，跃居境外当地玩乐类目第2名，旅游度假大类目top前10，成为类目top商家。同年创立高端自由行领导品牌 “游艇汇”，成为同行标杆和竞相模仿的对象;
    2016年，年销售额突破一亿大关，接待游客数量逾50万人次，成为阿里旅行核心顶部商家;
    2017年，年销售额近两亿，全年接待游客逾 100 万人次，其中普吉岛、苏梅岛、巴厘岛等区域产品长期位列飞猪类目 No.1，年底获阿里“飞猪旅行年度大奖”、“飞猪出境超市***合作伙伴”两项大奖，连续三年成为飞猪旅行类目 top 商家。同年，正式入驻蚂蜂窝、携程、去哪儿网、美团、大众点评等渠道，进行全面全渠道覆盖;
    2018年，着手布局新的店铺，新的渠道，新的目的地，不断拓宽旅游版图，更多旅行线路，极致的旅游体验，敬请期待......

    秉持“为用户提供极致的旅行体验”的企业使命，浪花朵朵将再接再厉，竭诚地为旅游爱好者创新真正高品质的行程，提供更加优质专业的服务，为多渠道、宽领域发展旅游业做出更大的贡献