深圳招聘

1.负责公司客服产品线的总体规划，功能设计及推进实施等；

2.同公司客服团队和其他业务团队密切沟通，业务调研以及后续产品使用过程中反馈跟踪，系统持续优化；

3.打通内部各个业务系统，建立一体化客服平台，提升客服效率和用户体验；

4.面向消费者端客服产品设计；

 

任职要求：

1.5 年以上的电商网站或社交网站的客服产品负责人工作经验。

2.熟悉 Call Center、IM 在线咨询、CRM 等面向客服人员的服务系统；

3.熟悉客服业务流程，有建设面向用户服务产品的经验，如客服AI；

4.有大型互联网公司服务产品工作经验者优先；

【公司简介】
果小美，新零售业务的引领者，一家从成都拔地而起的未来独角兽企业；创业仅几个月，融资5轮达数轮亿人民币；
公司不仅核心管理团队出自BAT高管，公司骨干成员中有不少来自阿里巴巴、腾讯、美团、京东、平安、小米等知名企业。
【业务介绍】
“宝贝仓”是成都果小美网络科技有限公司旗下新零售平台，致力于为品牌厂商和职业买手搭建私密、高效、便捷的在线分包交易市场。
“宝贝仓”采取颠覆传统的S2B2C模式，赋予职业买手在设计网络上快速分销品牌方库存商品的能力，最终让每位消费者都过上物超所值的好生活。
“宝贝仓”由国内外众多知名品牌商签约授权，专供买手在线播货的品牌特卖平台。货源覆盖服饰箱包、母婴产品、家纺家居、新潮3C、美妆日护等品类。每个品牌正品保证、精选款式、清仓底价，并支持一键批量播货，方便快捷，随时随地都可以轻轻松松赚到钱，是社交电商中的掘金神器。

我们希望有更多的牛人加入我们的team！公司自成立以来业务飞速发展，诚邀天下英雄赴成都开启美好征程！这里，有业界大咖，这里，有呆萌小乖，这里，有美少女，这里，有技术大咖，这里，有游山玩水的愉悦，这里，有拼搏奋斗的干劲，这里有你想不到的精彩.....年轻不甘于平凡，是时候为梦想拼搏一回！