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客服专员

深圳市加推科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.线上及电话咨询户进行沟通交流,获取客户信息,对客户资源进行归档并进行分配;

2.负责接听电话,及时解决客户答疑问题;

3.整理、收集客户信息,做好跟踪售后服务;

4.协助客户完成产品售后等相关工作;

5.负责招商等相关工作,运营商商电子档案&纸质档案建档,协助核对招商回款等工作;


任职要求:

1.普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力。

2.有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

3.良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动,有一定销售工作经验,电话销售经验者优先考虑。

4.熟悉电脑基本操作,普通话标准、流利,表达沟通能力强、思维敏捷。

5.性格开朗,积极乐观,能承受一定的工作压力,有团队协作精神,服从公司安排。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服专员 客服 热线 呼叫

公司介绍

    加推(www.jiatui.com),企业赋予每个人的智能商务工具
    2018年5月,加推获得红杉资本、IDG资本联合领投的1.68亿A轮融资,创造了中国小程序投融资领域的新高,也迎来公司发展新起点。
    加推创造性的开发了人工智能名片系统和AI雷达系统,通过微信的连接能力和开放能力将企业名片系统、雷达系统、商城、官网、CRM、客服系统有机组合,打破信息孤岛,最终形成每个人和企业品牌背书、产品能力和销售方法深度结合,将企业品牌诉求、产品输出和服务能力标准化赋能给每个成员,传递到每个客户,并利用微信的社交能力让每个人成为有效的流量入口,整体提升企业的销售效率和品牌裂变能力。
    截止2019年1月,超过25000家企业正在使用加推,其中包括中国移动、中国人寿、科大讯飞、大自然家居、蓝盾、创维、獐子岛、横店影视在内的200多家上市公司,领先的技术和革新的商业模式让加推成为企业服务领域成长最快的公司之一。

【企业福利】
1、夜宵补助,打车报销;
2、长期向员工提供免费零食饮料;
3、每月组织集体活动,包括聚餐、桌游、唱K、运动;
4、生动有趣的生日会、年会趴全员;
5、优秀员工享受期权。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区光华路4号东方梅地亚中心A座1506~1508室