深圳招聘

工作职责：

1.负责公司业务客服领域内主要目标和计划的制定，参与或协助上层执行客户服务相关的政策和制度；
2.根据公司业务运营需要，构建完善的客服体系，组建高水平客服。

3.负责部门日常管理工作，实施团队建设和培训及评估，确保客服、电销工作满足业务运营需要；
4.及时和完整收集客户意见和建议，进行客户跟踪及需求分析，定期总结并向相关部门反馈5.制定客户服务规范和制度；
6.设计并优化客户服务流程；

7.全方位优化客户服务质量。

 

任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销等相关专业，具有金融行业客户服务工作经验者优先；
2.2年以上客户服务工作经验，1年以上金融行业客户服务管理工作经验，了解金融行业线上和线下业务运作及客户服务体系的管理流程，掌握一定的金融信贷知识；

聚信众诚于2016年10月注册，注册资本5000万， 经过半年的筹备，于2017年7月正式对外营业。我们的核心管理人员均出自业界知名小额贷公司、风控公司和软件互联网公司。我们引进国际成熟、先进的个人信贷咨询服务业务模式和风险管控体系，并自主研发了行业领先水平的业务系统。我们以专业、快捷的服务运作模式以及规范透明的管理，为大众提供免抵押、免担保的专业信贷咨询服务。我们是一个怀着梦想、充满活力的群体，也是一个正在发展中的年轻团队。我们的理念是：一切源于信任，基于快捷。我们贯彻以人为本的管理理念，坚信员工是公司最宝贵的财富，希望充分发挥员工的智慧；在这里，公司为优秀的员工提供了良好的平台及发展空间，无论什么岗位，也都享有平等的晋升机会。