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深圳市悦动天下科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:

1 、 深入理解公司上线产品,负责收集用户需求、分析和内部协调问题解决,以用户满意度为导向负责问题的跟踪和矩阵管理;

2、 协助维护客户关系及开展用户研究;

3 、 参与产品运营的优化点整理与迭代需求的评审;

4、 协助维护产品运营知识库和常见问题集;

5 、 外呼支持,主动了解用户需求


任职要求:

1、大专及以上学历,相关经验丰富者可适当放宽;

2、1年以上互联网产品相关经验;

3、有从事软件服务类工作者有限;

4、能熟练使用办公软件;

5、勤奋、努力、积极、乐观、较强的正能量和抗压能力;

6、做事有耐心、待人诚恳、有责任心,具有良好的服务意识;

7、优秀的逻辑分析能力,良好的沟通和协调能力;

8、对互联网和互联网产品有自己的理解和判断,对科技有基本的好奇心。


职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 在线客服 网络客服 运营 运营支持

公司介绍

      深圳悦动天下科技有限公司成立于2014年3月,是一家专注运动健康生态链软硬件产品开发的高新技术企业,旗下研发的悦动圈app是全球最大的运动社区,目前拥有3亿下载用户。作为腾讯、小米入股的明星企业,成立三年完成4轮融资,先后斩获百度金熊掌奖,腾讯应用宝最佳新产品奖,腾讯腾飞新锐大奖,被36krNext平台评选为年度最佳跑步计步应用,被证券时报评为2015年深圳十大未来独角兽。 
     发展历程:


        2014年5月,悦动圈APP正式上线。
        2014年,获得梅花顺世天使轮千万级投资,同年,获得百度金熊掌奖、腾讯腾飞新锐奖、腾讯应用宝最佳新品奖。
        2015年7月, 发布智能穿戴设备“悦动圈手环”。
        2015年12月,被证券时报评为深圳十大未来独角兽;获得36krNext年度最佳跑步记步应用奖。
        2015年,先后完成Pre-A轮、A轮和B轮融资,融资上亿元人民币 ,并入选腾讯众创空间双百计划。
        2016年6月,小米应用商店“最佳贡献奖”;Trustdata全面健身月活No.1;易观国际体育健身月活No.1。
        2016年7月,易观国际移动APP排行榜TOP162;互联网周刊《2016年上半年中国分类APP排行榜》运动APP No.1。
        2016年11月,发布智能手表Runner1。
        2016年,成功举办11场线上马拉松赛事。
        2017年3月,完成C轮融资。
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合作伙伴:
        蒙牛、易迅网、唯品会、小米、腾讯、中国电信、交通银行、北京银行、招商银行、广发银行、信泰人寿、LiNing,康佳、 泰富华地产......  
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 薪酬福利:
        国家规定节假日、带薪年假、周末双休、五险一金、年底双薪、节日福利、生日福利、员工旅游、员工体检......


      

联系方式

  • Email:zhanhuijun@51yund.com
  • 公司地址:地址:span科技南八路12号超多维科技大厦4楼