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淘宝客服

深圳市捷泰技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线销售  网络/在线客服

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(4)负责发展维护良好的客户关系

(5)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

任职要求:

1、大专以上学历,***,18-29岁;

2、会熟练使用电脑办公软件, 打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通;

3、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

4、对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行。

5.能承受一定的工作压力,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。

我司员工享有的福利包括:

1、带新年假、国家规定的各种有薪假;

2、购买五险一金;

3、按国家法定假日休息/计算薪资;

4、省内外旅游活动(一年1-2次);

5、生日会,业余活动、聚餐、年底举办尾牙抽奖活动;

6、绩效奖金;

7、1年2次绩优调薪;

8、丰厚年终奖。

职能类别: 网络/在线销售 网络/在线客服

公司介绍

深圳市捷泰技术有限公司,成立于2011年,是一家集研发、生产、销售3D打印机的国家高新技术企业,注册资本500万元,现有员工150余人,其中博士1人、硕士6人、本科50余人、大专学历30余人。在以创新驱动发展的浪潮下公司自成立之日起就十分注重技术创新与知识产权的保护,公司现已取得多项实用新型专利、外观设计专利以及软件著作权。公司于2014年4月出资与深圳大学信息工程学院达成战略合作协议共同筹建“智能控制系统联合研发实验室”,以产、学、研相结合,为公司未来3至5年内战略技术、产品的开发以及人才的培养与储备提供了良好的平台支撑。2015年6月至今,被国家科技部认定为***高新技术企业,同年7月被深圳市科创委认定为深圳市高新技术企业。公司集研发、生产、销售为一体,自成立以来一直保持着快速的业务增长,培养和发展了一批高效的团队,形成了完善的供应链体系、完整的生产体系和严格的品质管理体系,产品凭借优良的品质、优异的性能和优质的服务,得到了客户的广泛认可,拥有长期稳定的客户关系,公司产品已通过多项CE、FCC、ROHS等认证、销售覆盖了95%以上欧美国家以及大多数南美与非洲等国家。
    以客户为中心、尊重客户、理解客户、成就客户,持续提供超越客户期望的产品与服务是长久以来全体捷泰人为之不懈的工作目标。
    公司把发展产业策略与发掘人才策略紧密结合,广纳社会精英,挖掘创新潜能,以人为本,凝聚人气,努力营造亲切、开放、严谨的公司文化以及和谐宽松的工作氛围,坚持科学规范的管理为优秀人才的脱颖而出提供机遇!

联系方式

  • 公司地址:云谷创业园2期8栋208-209