深圳招聘

岗位职责：

1、负责IDC产品的客服工作，通过QQ以及电话与客户沟通、解答客户咨询；

2、负责将故障信息、商机客户信息、产品需求信息及时反馈公司相关部门；

3、负责日常客户数据的统计、汇总工作；

4、负责对在网客户进行满意度回访、及时了解客户需求；

5、负责客户资料的整理及管理工作；

6、做好客户、销售、技术之间的沟通协调工作；

岗位要求：

1、熟悉客服的流程及实践操作；

2、作风干练、稳健，精力充沛，注重细节，责任心强；良好的客户服务意识；

3、较强的团队合作和沟通能力，优秀的问题分析与判断能力，能够承受较大的工作压力；

4、有电信增值行业客服工作经验，熟悉运营商客服工作者优先；

具有数据中心(IDC)客服工作经验者优先。

深圳市南方联合科技有限公司是一家立足深圳、辐射全国的电信中立数据中心运营商，依托与电信运营商、IT 设备厂商在资源及渠道上的优势，借鉴业界成功运营经验，为用户提供持续、高速、安全的互联网数据中心服务（IDC）、企业数据中心服务（EDC）、以及基于云计算数据中心（CDC）的行业应用解决方案。

南方联合数据中心

 南方联合科技的市场机遇来自于向用户提供“一站式”数据中心服务，包括域名注册、云主机/VPS主机/虚拟主机、企业邮箱、主机托管、主机租用、机柜批发、带宽租用、机房租赁、通信专线接入等基础服务;应用系统开发、运维支持、应用管理、外包服务、信息安全、CDN网络加速等系统服务;以及IDC/EDC/云计算系统的规划建设、外包代管、市场运营等管理服务。

南方联合科技与中国电信、中国联通、中国移动等***电信运营商在长期的合作中保持着紧密的战略伙伴关系，并与Dell、IBM、HP、联想、宝德等IT设备厂商建立了完全的渠道供应体系。SouIDC目前合作运营着近10个部署在深圳、广州、上海、北京、天津、成都、西安、杭州等国内重点城市的电信级A类数据中心机房，拥有120G以上骨干网总出口，机房总面积超过5,000平米。

为保障对用户的服务，南方联合科技引入目前国际通行的服务品质协议(SLA , Service Level Agreement)，严格约定了SouIDC与用户之间在整个数据中心服务过程中各个环节上的服务品质（Qos, Quality of Service）的具体标准、违约补偿、及适用条款等，涵盖机房环境、网络带宽、电力供应、业务开通、服务响应、故障恢复、设备安全等，公平、客观、公正，以法律的形式充分保障双方的既有权益。